姓名：潘新德
		公司：话机世界
		简介：
		企业名称：话机世界数码连锁集团有限公司 法人代表：赵柏祥 门店数：160 （个） 姓名：潘新德 性别：男 年龄：34岁 学历：大专 门店名称：旗舰店 所处城市：慈溪 开业时间：2004年12月 门店营业面积：660（平方米） 门店员工人数：30（人） 在本企业工作时间：4年 从事店长工作时间：自04年2月至今 工作简历及突出业绩： 1992-2000 化纤厂　　　　组长 2000-2001 河姆渡宾馆　　供销部经理 2001-2003 个人开店　　　经营者 2003.7-至今 话机世界　　　店长 每月在慈溪子公司业绩排名中名列前茅。05年8月进入全省排名前三，特别是在06年6月到7月业绩遥遥领先分公司门店，在总公司排名也居前列。各项指标的完成率，同期的上升率都增加了30%至40%。 门店员工对其信任度、满意度较高，团队氛围融洽、凝聚力强。对新员工带训、培训业绩出色。 2004年和2006年被评为集团个人先进。 企业推荐意见： 该店长以身作则、严以律己、责任心强、能力全面，业务精通、擅长管理，在其带领下的门店业绩突出，在子公司乃至集团公司业绩名列前茅;因处是公平、公正、合理，门店员工满意度较高，人员稳定及凝聚力强。对员工培养方面也是尽心尽职、知无不言，在其所在门店培养出多名优秀的营业员、业务主管、店助。与同事、部门之间关系融洽。曾两次获得集团个人先进。同意推荐。
		访谈内容：
		“坚持、坚持、再坚持！因为坚持，我走到了现在的位置，因为坚持，我取得了成功。”已过而立之年的潘新德，在谈及自己的成长历程时，发出了这样的感慨。 　　在话机世界工作4年，从一名普通员工到慈溪旗舰店等四家门店的店长，潘新德坦言，之前的工作经历增加了他的韧性和忍耐力，最主要的原因还是贵在坚持！ 　　此次被提名为浙江省连锁业优秀店长，潘新德将这份荣誉归功于他的员工。“员工是公司最大的资源，是我前进的动力和支持，我管理的门店所取得的业绩和荣誉，都离不开我们的一线员工。作为一名店长，最大的快乐就是能与员工一起分享自己的成功。” 　　快乐与烦恼往往是一个硬币的两面。潘新德最大的快乐来自员工，最大的烦恼也来自员工。在销售淡季，业绩下滑的那段时间，员工关于薪资的抱怨声也此起彼伏。这时，他就抽出大量的时间和精力与员工进行沟通，一起探讨和实施各类淡季促销活动，于淡季中发据新的销售亮点。幸运的是，“我的员工很信任我，有困难都会跟我反映，我们之间没有隔阂，就像一个大家庭，这是我作为店长最大的优势。”潘新德有点得意地说到。 　　严于律己，宽以待人。这是潘新德要求他的业务主管、领班都必须做到的一点。“领航者的作用体现在哪里？就是体现在如何起好带头作用！我们只有规范好自己的一言一行，下面的员工才会慢慢改掉自己的缺点。而对于员工的过失，我们首先会追究主管和领班的责任，对于员工的处罚最多只占到20％。”人性化在潘新德的管理理念中占据了主导地位。 　　实战经验丰富，业绩遥遥领先。潘新德对于个人的能力并不满足，他谦虚地表示，与杭州城区的话机世界店长相比，自己理论方面的知识比较欠缺，目前迫切地需要进行系统化的理论知识学习。 　　前进的脚步不会就此打住，潘新德希望以此次优秀店长的评选为契机，使门店的业绩更上一层楼，让自己的员工拿到更多的薪水。“只有员工好了，店长才会好！”（联商网　诸振家　季少莹）