黄店长从小就想当个营业员，感觉营业员可以给顾客拿很多商品，很神气。78年时黄店长就进入当地供销社，现在不仅达到儿时梦想在超市工作，并且做了一店之长。黄店长是民丰现在资格最老的店长，她已经带出来很多员工，成为各个岗位的骨干，“从我手下走出去的员工，都很优秀”——黄店长为此很自豪。
谈到现在新员工的管理，黄店长有时感到很头疼，黄店长下班或者不在的时候，年轻的员工就容易出问题，工作很消极，等第二天黄店长来就又好了。黄店长感慨现在的员工不太为工作操心，感觉工作好找，做好做不好无所谓，在哪家超市做都一样，你不要我了，我还可以去别的地方。很多员工的工作积极性很差，没有工作激情，甚至连自己的工作有没有做好都不清楚。为此，黄店长很是想念以前超市的那些老员工。
即便如此，黄店长给予员工更多的还是鼓励，“有些员工很情绪化，他们都很年轻，不太懂事，我是个老店长，我要理解。”也因此，员工们对黄店长都还是很尊敬的。
黄店长刚来的时候，老总对她说的一句话让黄店长至今记忆犹新——“你跟我没错。”也是靠着这句话，这么些年黄店长没有埋怨。
黄店长爱人的收入足以照顾家庭，所以并不是很希望黄店长做这种在外抛头露面的工作，但是看到老总对自己的真诚挽留，黄店长很感动，在民丰一干就是9年。以前的一些老同事、老朋友偶尔会问黄店长怎么不考虑换个地方干干，总是在这一个地方。黄店长说：“老总这么看重我，哪怕钱少，但是我对自己工作很有信心。现在有什么地方来人问我到他们那里做店长，一年年薪有多少，我说不去，我感觉在民丰就是自己的店，不用看老板脸色。”
刚开始时，黄店长并不知道超市怎么管理，开始也很紧张，不知道怎么去和员工沟通，每天都要和员工说很多话，但是不知道怎样说－员工才会配合自己。当时人一天比一天瘦，后来过了一段时间才一点点熟悉并好起来。
黄店长笑言在家里的时候脾气并不是很好，但是做生意时脾气却特别好，对待老人小孩都很和气、耐心，所以周围邻居也都比较愿意来黄店长的店买东西。有顾客说民丰好的时候很高兴，跟顾客夸了她自己一样高兴；顾客提出店里哪有什么不足，黄店长都会去及时改进，先不管公司支持不支持，黄店长都先调整过来，马上就改善。（林国童／采访 郎天舒／文）
