姓名：冯秀娟
		公司：浙江有加利超市
		简介：
		企业名称：浙江有加利连锁超市有限公司 法人代表：厉文海 门店数：50（个） 姓名：冯秀娟 性别：女 年龄：35岁 学历：高中 门店名称：有加利胜利分店 所处城市：义乌 开业时间：2004年5月 门店营业面积：360（平方米） 门店员工人数：8（人） 在本企业工作时间：5年 从事店长工作时间：自2004年5月至今 工作简历及突出业绩： 作为服务行业的典型代表，服务于顾客并且能够是顾客满意是我作为一名基层管理人员四年来的基本要求。超市最重要的就是服务。细心的能让顾客满意的服务，货架干净，商品摆放有序，美观整齐，商品质量，适用性能方面都是我严格要求的。只有做好细节的东西才能给顾客满意的服务，作为店长，我坚持以人为本，人性化的管理方式知道培训员工，让他们做仔细，认真并让他们认识到团队合作的力量。在日常工作中引导员工边学边干，尽快让员工掌握业务技能，让顾客高兴而来，满意而归。树立良好的里了解来赢得顾客，留住顾客。做到了以上这些使我所在的胜利分店销售额由05年的月销售十几万升到目前的四十几万。
		访谈内容：