姓名:颜桃红
 
公司:舟山市民生商厦
 
简介:
企业名称:舟山市民生商厦有限责任公司
法人代表:翁友定
门店数:45(个)
姓名:颜桃红
性别:女
年龄:32岁
学历:大专
门店名称:檀枫台客隆超市
所处城市:舟山定海
开业时间:1997年10月
门店员工人数:59(人)
在本企业工作时间:2年
从事店长工作时间:自1998年8月至2007年8月

工作简历及突出业绩:
1995年12月——1996年3月浙江省舟山定海城郊供销社理货员;
1996年3月——1996年8月浙江省舟山市千岛食品城部门经理;
1996年9月——2003年8月浙江省天天惠超市历任大型门店育才店、新街店、千岛店店长及市外宁海象山、金华、天台店区域经理,门店销售总监;
2003年9月——2007年至今舟山市民生商厦有限责任公司历任沈家门店、定海店、岱山店、檀枫店店长。
突出业绩方面:能从一个学校刚毕业的学生,通过不断学习和努力,从基层做起一步一个脚印扎实的从门店部门主管逐渐锻炼成为中型大型门店店长及区域经理,每到一个业绩不理想的门店,通过言传身教带领出一个团队凝聚的团队,从而打造好这些业绩不良门店,曾经成功的将天天惠新街店每个月缺损率10%的门店,业绩完成指标80%的门店,通过半年努力,将其缺损控制3%,销售毛利超额100%,带领门店中层干部在1999年时取得了将近20万元的超额奖,并因此被提升为该公司销售总监。
2003年9月应聘到舟山市民生商厦后,在任岱山店店长及区域经理期间,使该门店虽地处海岛但2000平方米的卖场年销售达2600万,在06年该区域新增两家3000平方米、6000平方米的竞争门店后,总体业绩控制在15%以下降率,并在当地各社会职能及团体企事业单位中树立良好品口碑,使每年的社会团购达1000万元左右,由此于2007年4月任公司营运部副部长,并兼檀枫店店长。
 
访谈内容:

  颜店长适应能力很强,加入台客隆以后,总是在不停地换门店,并且在每个门店都取得良好的效益。去过的门店,经过努力每个门店的业绩都有提升。

  颜店长很看重员工的团队凝聚力。她认为不能把员工凝聚力不强完全归罪于员工个人,“环境和氛围很重要”。曾经,颜店长刚到沈家门店的时候,骨干员工纷纷离职,商品损耗率很高,有千分之十。通过不到两个月的时间,颜店长让那里的员工基本都安心下来了,把缺损率降到千分之三。颜店长的诀窍是:“把公司对员工的期望,给他们传达了。让员工看到公司对他们的重要。把员工的个人职业期望与公司的发展要求,很好的结合起来。防损,并不是一个店长可以做好的,关键是提升员工的工作责任心,再者就是理清流程。”

  现在零售业普通员工薪水普遍不高,于是,一个门店如何留住员工成了许多企业的难题。颜店长对此并不采取强制措施,而是很人性化的对员工引导和沟通。

  比如年轻的收银员小姑娘来找颜店长,想换一个环境和岗位,颜店长会跟她谈个人的职业生涯规划的问题。“因为这部分小姑娘都是刚刚毕业,对职业生涯的规划考虑的还不是很成熟。收银员虽然很普通,但是做好了,对做管理就打下了很好的基础。如果真心想要提升自己,基础性工作都是有待于个人加强的。跳槽的话,可能会获得更高薪水的机会,但是同样你也要经受更大的考验。”

  最近,颜店长到台风店的时候,好几个小姑娘问跳槽这方面的问题,经过颜店长的开导,她们都取消了跳槽的打算,又能重新投入到工作当中。颜店长的话意味深长:“薪水并不是评价一个职业好坏的最终标准。”

  颜店长认为好的店长必不可少的几点品质:良好的品德,包括思想品德和职业道德;过硬的业务技能;很强的事业心和学习的态度。

  谈到学习,颜店长最注重的就是这一点。公司为她订阅了《店长》等几本学习刊物,可是颜店长觉得这还远远不够,自己经常看一些商业杂志和评论。曾经电视里的言情片是颜店长的最爱,现在新闻类节目成了颜店长每天必不可少的“课程”。除此以外,颜店长还向领导学习;跟同类门店的店长交流;跟同行交流,包括竞争对手、以前的同事。(方献礼/采访 郎天舒/文

 
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