日本药店的店长“软”职责
店长作为药店基层管理的灵魂人物,我们常常强调店长的经营作用,要对硬性的销售和利润负责。笔者认为,实际上功夫在诗外,真正要打造卓越绩效的门店,店长还必须是企业理念、使命与价值观的实践者和传播者,在更高的
交流 职责 药店
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视野:韩国零售业的细腻服务
笔者前段时间前往韩国考察,对韩国零售服务业进行研究了解,特别对其服务的精细度和细腻度有了切身体会。韩国零售业于1970年代开始发展,当时韩国工业体系初立,人均收入和消费结构也开始提高和变化,特别是产业资本
服务 韩国 启示
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苏宁发展历程
中国零售业正在悄然发生变化,很多企业开始朝着品类管理及精细化管理方向发展,家电零售企业也亦是如此。2010年,苏宁的旗舰店、中心店、社区店、乡镇店都开始改变以往按品牌划分区域的方式,各类品牌按照品类被放置
特别策划 《店长》编辑部
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让我们飞得更高
老鹰的寿命可达70岁,但在40岁时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯,爪子开始老化,无法有力地捕捉猎物,羽毛也变得又浓又厚,翅膀变得十分深重,飞翔时十分吃力。因此,在40岁时它必须做出艰难的抉择:要么等死,
特别策划 倪敏
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【坚守】
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【成长】
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【团队】
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