日本药店的店长“软”职责
店长作为药店基层管理的灵魂人物，我们常常强调店长的经营作用，要对硬性的销售和利润负责。笔者认为，实际上功夫在诗外，真正要打造卓越绩效的门店，店长还必须是企业理念、使命与价值观的实践者和传播者，在更高的
交流 职责 药店
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视野：韩国零售业的细腻服务
笔者前段时间前往韩国考察，对韩国零售服务业进行研究了解，特别对其服务的精细度和细腻度有了切身体会。韩国零售业于1970年代开始发展，当时韩国工业体系初立，人均收入和消费结构也开始提高和变化，特别是产业资本
服务 韩国 启示
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苏宁发展历程
中国零售业正在悄然发生变化，很多企业开始朝着品类管理及精细化管理方向发展，家电零售企业也亦是如此。2010年，苏宁的旗舰店、中心店、社区店、乡镇店都开始改变以往按品牌划分区域的方式，各类品牌按照品类被放置
特别策划 《店长》编辑部
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让我们飞得更高
老鹰的寿命可达70岁，但在40岁时，它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯，爪子开始老化，无法有力地捕捉猎物，羽毛也变得又浓又厚，翅膀变得十分深重，飞翔时十分吃力。因此，在40岁时它必须做出艰难的抉择：要么等死，
特别策划 倪敏
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【坚守】
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【成长】
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【团队】
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