顾客丢了手机以后
今天中午，一位收银员拿着员工处分单来找我签字。处分单是写明的原因是：捡到顾客物品后没有第一时间上交。事情的经过是这样的：昨天晚上七点半左右，由于正是晚间的一个客流高峰期，这位收银员一直在忙着收款。这时
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妙用传统促销手法
如今搞促销，想颠覆性地创新实在太难。当然，类似单手解内衣等不顾社会公序良俗的活动除外。促销方式虽已接近饱和，但只要你懂得运用之妙，照样能把传统促销手法玩得风生水起。2000条红绳让销量翻5倍2007年，公司花
促销 彭正旺
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案例：如何看待“代打卡”
曾有一起匿名投诉，称某店长擅自违规多次代打卡。通过调取考勤监控录像，核查比对，并向该店长核实，其承认确有此事。通过侧面了解到，该店长平时工作很认真，经常加班。而公司对于考勤，明确规定了员工上下班需自觉
管理
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“80’后”人才管理
中国80后人才的背景在中国，80后也称为自我一代，(美国称GenY)，通常是：家庭中唯一子女（中国独生子女政策）；主张消费，具有品牌意识；熟练运用科技产品，如移动电话和个人电脑；与前辈相较更频繁变换工作，因为：
管理 Deloitte
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打造高绩效、带好团队的5大秘诀
厉害的单兵，坐上主管职位，不见得有杰出表现。再小的单位，主管的绩效，都得靠团队的表现。管理一个团队，比冲刺个人绩效更需要拥有一套战略和战术。著有《团队领导的五大突破》、《团队领导的五大障碍》、《开会开
管理 吴怡静
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杜绝妖魔化认知
一个人再好能好到什么程度，一个人再坏能坏到什么程度？，这句话对我这种心胸狭隘的人，无疑是当头棒喝。年近而立之年，回首自己的职场生涯，除了处事方面的不足，发现自己对人的认识和态度一直存在着较大的偏颇：对
专栏 陈继展
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