09年度零售营销创新录
生意的一种说法是买卖。如果说零售也是一种买卖，那坐等着顾客上门肯定是不行的。别信酒香不怕巷子深的鬼话，这只在没有竞争者或者其他人都是泛泛之辈，且消费者不太挑剔的情况下，才管点用。现在，你看看周围，哪里
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新闻眼·行业
开店11月29日：山东家家悦威海文登购物广场盛装开业，这是家家悦集团2009年新开的第45家门店。12月1日：沃尔玛中山港义路太阳城分店开业。12月2日：沃尔玛在重庆江北开出一家新店。12月10日：麦德龙在中国的第42家商
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新闻眼·数字
1170.71亿元根据英策咨询与《中国经济时报》联合发布的中国沪深500强2009年业绩预测，沪深交易所前十强商业百货上市公司，预计销售收入排名如下：从表中可以看出，沪深交易所前十强商业百货上市公司2008年营业收入合
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怨富与美人
暂且不论相关媒体报道是否慎重、周到及L的主观感受。许多人的确有怨富情结，这样不好。大部分百货商场一年到头总要有各种调整，却不能像中国特色的各地城市拆迁、修路和“三年大变样”的管理者豪情。
卷首语 林国童
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“员工也是顾客”
一位基层员工的举动影响着顾客对企业品牌的忠诚度，员工的工作热情来源于员工找到了自己工作的意义和价值的典范。而这就是管理者平日所累积的因（重视每个员工发展的企业文化）所自然得来的果。
管理 员工
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店长应勇于挑战困难
在市场变得越来越糟糕的情况下，家电连锁店长们的销售压力也变得越来越大。顾客变得越来越少并且更加斤斤计较，而群体团购、单位采购则势必大幅降低毛利率，从而使店长们背负牺牲利润做销售的恶名，无论怎么努力总难
交流
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小型电器店的大店长
熟悉家电流通业的人士一般都会有这样的经验，家电连锁大卖场的店长更像店长，而乡镇小型电器店的店长则更像贩卖员。的确，大型店的销售规模大，店铺人员多，最擅长的是人海抢逼战术，在与小型电器店或其他业态实体店
交流 观点
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组织能力与你的大生意
我们身处一个组织变革的时期，因为我们处在一个环境快速变化的时期。而组织变革往往中会产生很多问题，好的组织能力能够从容应对这样的变革。过去近半年时间里，我们承担了华润集团零售业务重组的任务，在此期间我们
管理
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也谈超市的安全管理
安全管理这个让人听起来非常熟悉的词语，在大多数人的眼里看来好像与自己关系不大，总觉得干好自己的事，安全的事自然有人、有部门去操心，不去说这种想法的好与坏，在这里我只是泛泛的谈一下安全管理的一些感受，就
实务 安全管理
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