为何顾客会在店里生气（八）
那种洒狗血的样子最近，桥本对学生时代很喜欢的相机重新产生了兴趣。桥本认为，要买就买最新款的数码相机。他在下班路上多次前往相机店和家电商场看过，当然也拿回了商品目录表，还查看了网上的点评。越查询购买欲望
书籍 顾客
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零售小店转型就是超越
【群友互动】烟酒零售店倘若不转型，是发不了大财的，但是转型之路却没有经验可循，因为具体到每一个人，各有各的发展轨迹，不可生搬硬套别人的已有模式，你说是不是?很多人已经走在了我们前面，我们作为跟风者，该
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关于会员积分未来的猜想
会员积分源于何时？没有确切的考证过，印象中应该是普尔斯马特的变种诺玛特,最早从会员营销中变化出来的招数。但会员积分制存在一定的问题。1、回馈比例的问题。按照成熟的会员营销，一般情况下会员和非会员相比，优
特别策划 积分
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让拥有积分的顾客“随心所欲”
对于积分，普通会员顾客还是认为积分可以抵做现金使用是最实惠的。当然，前提是顾客能够以此购买到自己所需要的商品，而不是在无奈的看似幸运，实则迫使下获得那些积分兑换来的实用价值不大的产品。由于商家不会让顾
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管理“人才先”
人才是现代企业管理战略的核心之一，越发受到重视。这几年，各个城市的各个行业的关键人才主动离职率也在迅速增长，而某些热门的职业领域，这种情况就更为明显了。据一项调研数据显示，98.84%的企业认为作为企业的核
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会员营销无小事
前些年，当我们翻开皮夹时，我们会以一叠叠的会员卡为傲。时至今日，能够让我们留在皮夹中的会员卡又有几张？这无形中反映了一个问题：几乎每个商家都在使用积分奖励机制，出发点可能也很好，但大多数都没有发挥积分
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关于积分这件“小事”的疑惑
Q：您是否了解过积分的起源和演变过程？何向阳：根据我所了解的资料，积分活动来源于商业企业忠诚市场营销计划，奖励忠诚客户的思想最先在酬宾购物券、配给券中出现。美国是积分奖励实行最早、最发达的国家之一，最
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