电子商务立法相关报告递至相关部门
记者昨日从全国人大财经委获悉，民盟、民建、民进、致公党中央以及全国工商联等向大会递交了《促进电子商务立法》的相关提案，呼吁出台统一法律规范促进电子商务发展。目前关于电子商务立法的相关调研工作已经结束，
电子商务 立法
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沃尔玛曲线布局中国电商市场
沃尔玛在中国发展电子商务的打算越来越认真了。2月19日，沃尔玛宣布已就增持中国电子商务网站1号店的股份达成协议，使其持有后者股份增至近51%，取代中国平安成为控股股东。不管是在美国还是在中国，沃尔玛似乎都失
沃尔玛 电商 布局
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13个月来零售额首现同比负增长
继1月零售企业销售增幅明显放缓后，业内对今年消费形势的不乐观判断进一步体现。据中华全国商业信息中心上周五发布的统计，今年2月，全国50家重点大型零售企业零售额同比下降2.78%，为2011年1月以来月度零售额首次出
销售 零售数据
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苏宁张近东提倡以真实身份在线交易
随着网购消费纠纷的日渐增多，消费纠纷维权难的问题日渐凸显。全国政协委员、苏宁电器董事长张近东提倡以真实身份在线交易据扬子晚报报道，张近东表示，市场经济即信用经济，信用是市场经济的通行证，诚信问题是我国
苏宁 张近东 网购
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为什么顾客的差评能促进销售
当一个已建立的品牌遭遇危机时，更聪明的方法是限制差评。但当负面评价能提高品牌认知度时，品牌甚至可采取一些可能引起争议的举措来提高可见度。好事不出门，坏事传千里，这是一条古老的谚语。各种研究似乎也一直显
销售 顾客
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稻盛和夫管理哲学的八点启示
企业领导可以作为整个社会的道德统一性的象征;可以体现让整个社会凝聚起来的价值观，可以构想并清楚地表达令人向往的愿景，让人们放弃偏执狭隘的成见，超越撕裂整个社会的冲突，团结起来去追求值得他们倾尽全力的目
稻盛和夫 管理
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满意度不一定换来客户忠诚
对品牌来说，良好的客户服务、高满意度甚至品牌忠诚度可能都不足以挽留消费者离去的脚步。事实上，去年美国有一半以上的消费者都抛弃旧爱投奔敌营。埃森哲一项全球性的研究发现，尽管消费者对客户服务的满意度比以往
满意度 顾客 忠诚度
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