久品店长：门店服务的品质是什么?
作者系组织及人本管理专家，资深职业培训师，自由撰稿人。作者微博：http://weibo.com/31109113简单来说，服务品质量就是客户的事前期待和实际评价的吻合程度。好的服务是最有利的营销，保持服务的高品质是服务行业
门店 服务 店长
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店长要学会苦干实干和巧干
近九年的店长生涯是我不断感悟不断成长的九年。，我经常提醒自己，好好工作，要对得起自己的生命，对得起企业给我的机会，努力获得成绩，证明自己：我做得到!只有不断的证明自己做得到，成功的机会才会降临。作为一
店长 提升
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店长如何从管理者走向领导者
自我从电信行业的咨询培训转向零售业的咨询培训业务，这三年来，国内零售企业的店长我应该已经接触了有近2000人，加上我原来更早前在零售企业工作时所管和接触的1300多名便利店店长，目前我对于零售企业店长的认知样
店长 管理 提升
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不断提升业绩 寻求更大突破
不进则退，在零售行业，如果我们不图谋进取，积极开拓，那么等待我们的一定是逐步下滑(就算你的同比略有上升，但上升的幅度不及兄弟门店的平均值，就意味着你是下滑)。店长是门店的风向标，当店长全力以赴地去拼抢销
经营 业绩 提升
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