百货店顾客服务制度范例
一、服务的要素1.物美价廉的感觉。2.优雅的礼貌。3.令人感觉愉快、清洁的环境。4.让顾客得到满足，方便。5.提供售前及售后服务。6.商品具有吸引力。7.提供完整的选择。8.站在顾客的角度看问题。9.全心处理个别顾客的
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管人留人：让B级人做A级事
众所周知，企业之间的竞争就是人才的竞争。怎样才能管理好人才，并留住人才呢?让B级人做A级事这是开发人才的一种成功做法。意思是让低职者高就，目的是压担子促成长。我们的传统做法是量才使用、人事相宜，什么等级
管理 人才 留人
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以德服人，做个下属拥护的领导者
从事管理工作的人都有这样的体会：当你能够获得下属拥戴的时候，你的管理有效性会更强。相比西方的企业管理，中国企业管理中的伦理色彩更为浓厚，因为中国文化是典型的群体文化，被管理者对管理者的要求更高。怎样才
交流 德 领导 管理
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超市顾客服务规范
顾客与员工之间的关系是指使公司经营高标准连锁超市的一个重要的因素，店铺经理、副经理的工作的重点应该强调在店铺实行高水平的顾客服务。店铺经理的责任也包含教育他的职工充分认识顾客服务的重要性。为了达到优质
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跟着顾客需要走
最好的营销战略：围绕顾客想一、顾客是谁，他们需要什么：细致的顾客研究要满足顾客的需要，就要了解顾客是谁，他们需要什么，要做到这一点，首先要做的是对顾客的调查。北辰购物中心每年都要请专业的调查公司或自行
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“利人者利己”
信任是需要经过多年才能建立起来的。信任是强迫不来的，做广告也不行，必须要通过不懈的努力来证明自己是值得信任的。明斯特大学对顾客的价格观念进行了一次调查。问题是：顾客是否认为一些食品的价格高低很重要
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待客之道
为了顾客好与站在顾客的立场为了顾客好与站在顾客的立场，看起来是相同的，但你或你们知道差别吗?试着将顾客代换成孩子。为了孩子好而责备孩子的父母，是以父母的好恶来责备，例如，父母在责备孩子时，多半是认为：
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太平洋百货关张前现抢购潮
进京十年经营始终不温不火的太平洋百货，却在撤出北京市场前夕迎来回光返照。记者上周末走访北京两家太平洋百货看到，商场如同进入了每年一度的店庆，多个专柜都聚集了不少消费者。同时，商场收银台和满额换礼兑换点
太平洋百货 关张 抢购
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