与顾客和谐相处
以顾客为本是零售门店一直在提的一句话，另外，诸如顾客导向，用户订制，有效客户反映，顾客中心论，顾客满意度的收益值导向管理以及客户关系管理差不多每天都会有新的概念被创造出来。其实，归根结底就是一句极其简
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店长不是“老油条”
人不能随着时间流转而变得自恋、世故、封闭、保守，而应该随着年龄而有所改变，不仅是个人的成熟度有所改变，同时也要随世界的改变而改变。例1：好友A是名资深店长，某日电话咨询，说是现在工作压力巨大，而且薪情不
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谈谈我的岗位历练与个人成长
进入零售业工作已十年有余，经历了好几个岗位，分别担任过三个部门的主管，但去每一个部门都不是自己决定的。个人的职业命运还是在老板手中，对此，只有服从，即使心里有所不愿，也得努力将工作做到更好，以最大化的
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店长如何做好管理工作
店长作为管理人员，在店里是家长，在公司高层那里是下级，如何转换关系，如何做好店内的管理工作?具体来说，可从以下几个方面来谈。新品的引进为什么要引进新品，淘汰老品?首先，老产品可能卖得快，但是不赚钱，这时
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抓好两个“团”
从大连横跨大半个中国来到湖南，曾经在多家连锁零售企业工作过的李安龙，于2010年8月加入了湖南本土零售企业步步高，凭借多年的零售业工作经验和他一直以来对零售业的热忱，在步步高，他担起了步步高电器城胜利旗舰
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锲而不舍地走下去
1991年9月29日，一家4700平米的门店在山东省滨州市邹平县平地而起，不仅为当时的邹平县百姓们带来了规模最大、档次最高的百货商店邹平商业大厦(山东圣豪商业有限公司前身)，晚间营业的先例、导购员全部站立服务等在
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孩子王的谋略
孩子王的英文是kidswant，意思是孩子想要的、需要的。也许有人觉得孩子王三个字有一点点霸道，但其实在中国人理解中，孩子王代表着调皮捣蛋、正义和号召力。我从小被就被叫做孩子王，我觉得这个名字是积极的，符合消
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切实关爱员工 彰显员工价值
1996年至今，苏果超市已经走过了15年的时间。这十五年间，苏果从南京北祖师庵一家50平米的店面、十几人起步，发展到华东六省2000家店面、300万平米营业面积、8万名员工、近400亿元销售规模的大企业。十五年来，苏果
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