永葆活力的管理文化核心是什么
可能因为“清教徒”这三字，会让一些人在不看《清教徒的礼物》这本书的内容的情况下，直接选择放弃阅读。在我看来，这正是我们之所以会背离商业文化的本质和缺乏精神依托的重要原因之一。
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服务实战案例
顾客就是上帝，这是做销售最基本的工作要求。但上帝太抽象、太遥远，工作中我们需把顾客当至亲的人，善用情感营销打动顾客，缩短与顾客的距离，给顾客留下亲切、务实的印象，并在交易过程中，令顾客感到愉悦。
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Emart：创意“飞店”，让商店“飞”向顾客
在韩国首尔市的街头上空，突然出现多个造型呆萌的热气球，外型颇像卡通小汽车，路上行人乍一看不知做何用处。其实，这正是一家大型连锁超市易买得（Emart）所做的创意促销活动，在热气球内装有无线上网的路由器Wi-Fi
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