口碑营销是超市门店最重要的营销策略
超市门店只有把握住商圈、社区公众、竞争对手、顾客、分店团队、超市总部这6个维度，从它们的需求出发，准确定位，不断引导外生力量自发地、正面地进行口碑传播，并持之以恒地推动超市分店和总部主动开展口碑营销，
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O2O实战之点赞式营销
最近，身边的朋友个个都在拿着手机微信到处求“点赞”，有集“赞”去吃饭K歌的，也有集“赞”去兑换礼品和优惠券的。一时间，集“赞”成为朋友圈最热闹的话题。如此有吸引力的“集赞”活动是不是也如我们所想的那么
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门店人事管理中的有效激励
在门店的人事管理中，只有不断地站在员工的角度去思考，发现、开发各种经济或非经济的激励手段来激发员工的工作热情，才能更有效地带动员工的工作积极性，同员工共同创建“双赢”局面。
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为何对顾客听而不闻
4000多年前大禹治水的故事流传至今，仍有启示意义，因为在我们的本性里，似乎更愿意堵，而不是疏;欲盖弥彰，而不是引导解决;社交需要，而不是君子坦荡荡。我们善于逃避，逃避对顾客的责任，逃避帮顾客解决问题的麻烦
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干净是门店经营的第一步
在全国大部分地区互联网零售占社会消费品零售总额比例不超过10%的现阶段，实体店零售仍是主流。随着传统零售企业O2O战略的深入探索，顾客对于门店的环境、服务也必将越来越“挑剔”。
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这是最好的时代
这是最好的时代！身为零售业的媒体人，回头盘点2013年所发生的种种，再眺望2014年即将迎来的大势，笔者不禁为之欢欣鼓舞，因为我们正处于历史的转折点，未来依旧掌握在我们手中，前方有无数的机遇和荣誉在等着我们。
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“联邦”与“邦联”之战
从体量角度讲，“苏宁联邦”与“天猫邦联”有显著差距；而从协同角度讲，“天猫邦联”里良莠不齐，相对苏宁的执行力而言，人心太散队伍不好带。苏宁在其自我规划的O2O领域迈出了第一步，正朝着更成熟的模式探索；天
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