顾客信息疑被泄凡客称将内部彻查
近日，凡客在北京的多名顾客接到自称凡客客服的电话，这些电话向他们推销化妆品，并要收取一定数额的报价费。让人匪夷所思的是，这些客服人员竟能准确地说出顾客的姓名、地址等重要个人信息。一些顾客在收到上述电话
顾客信息 凡客
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刘强东声称要干掉十倍于自己的对手
国美炮轰京东：炒货、烧钱、低价不可持续。国美电器与京东商城隔空对掐着。昨天，在上海举行的国美电器网上商城底价运动与云战略发布会上，国美电器总裁王俊洲表示，2010年国美营收突破1000亿元，他完全不相信，一个
京东 国美 刘强东
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如何对员工进行有效授权
在前几个case的咨询实战中，与一把手的彻夜畅谈，让我收获了不少实战宝典，我一直不相信在企业的攻城略地的过程存在葵花宝典，但我相信有武穆遗书的存在，企业能基业长期或者说稳健经营，就一定有那么几位企业的中坚
管理 员工 授权
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热爱成功与喜欢失败
大部分人喜欢成功，其中一些人热爱。有些人习惯失败，其中一些人喜欢。有人既热爱成功，又喜欢失败对大自然与市场经济有敬畏心。这些人，赢则痛快，输则磊落。某大型零售企业创始人对公司店长有三个热爱的期望与要求
卷首语 林国童
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【感悟】用5年时间扭亏为盈
2006年我从商之都调到国生电器任总经理，当时正处于国生电器经营的低潮时期：门店运营质量差、机构人员臃肿、库存结构不合理、费用居高不下、公司连年亏损（最大亏损额1000多万元）、员工人心浮动，企业经营面临极大
特别策划 张承强
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