管理杂感：知道≠做到
有人说，没吃过猪肉，还没见过猪跑吗?见过和吃过肯定不一样，毛主席他老人家说过，要知道子的滋味，就要亲口尝一尝。知道不等于做到，要不怎么有眼高手低，高分低能一说呢，实践出真知嘛(Practicemakesperfect)。天
管理 知道
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智商与情商=鱼和熊掌？
传统社会对于个人能力以及智力的评价有两种，即智商与情商，但是对于智商的评价由于偏重于数理逻辑以及抽象推理，加之智商指数受到教育、环境等各种因素的影响，所以智商的普适性受到了很多人的质疑。而且情商也被误
培训 智商 情商
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让员工都懂点顾客心理学!
这个题目好像有点大，似乎让培训主管很犯难。其实大可不必。是人都有心理，是人都想少花钱多办事。这叫人同此心，事同此理。你想让别人以什么态度对你，你就以什么样的态度待人。掌握了这一生活真理，以将心比心的态
员工 顾客 心理学
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戏说管和理
管字由竹字头和当官的官字组成，官子中国古代以来，即便不识字的老百姓对官也是畏惧，即便是告状，也要先下跪给官老爷,所以为了改变这种陋习，追求官民平等，倡导新时代，把官理就变成管理二字。这一变，似乎就改变
交流 管理
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百强连锁谋划“名店大厂”直营模式
2月28日，中国连锁药店百强齐聚广州，在2011年始，探讨药价越来越平的国家医改大势之下，如何扩展平台，探寻企业与连锁药店最好的合作模式。我国药品零售市场发展迅速，连锁企业不断扩张增加。根据SFDA南方医药经济
百强 连锁 直营
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康师傅：最不愿贸然直接调整价格
3月1日起，康师傅袋面全国统一进行新一轮提价，每袋提价0.1元，建议零售价2.3元，调整幅度低于5%。而统一100袋装面年后在部分渠道也已调整价格，每袋亦上调0.1元。这是自去年11月1日以来康师傅方便面的第二次提价。
康师傅 涨价 市场
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苏宁国美死磕京东：从线下吃到线上
即使刘强东2011年要踩刹车，他给京东定下的销售额从2010年的102亿元增长到2011年的240亿-260亿元的目标，也让一直在家电渠道终端占据统治地位的国美和苏宁按捺不住了。2月23日，苏宁电器宣布今年将重点发展电子商务
苏宁 国美 京东 电子商务
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