店长的竞战术
作者曾任职家电制造业、家电连锁业、媒体等，现任全国消费电子渠道商联盟秘书长，长期从事家电流通市场研究及海外情报编译等工作。知己知彼，掌握竞争对手的真实情况，而不是拍脑袋决策，将成为连锁店店长的工作要务
专栏 端木清言
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找到符合顾客需求的零售逻辑
周勇：上海商学院教授我们要理清自己的目标、原则、手段，并将目标、原则、手段与环境条件密切配合，用贴近顾客的逻辑来指导未来的零售经营。记得上世纪90年代，上海连锁超市刚刚起步时，超市里商品的价格一般都要比
专栏 周勇
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一个杯子引出的防损内涵
张友君：我是一名退伍老兵，深深知道向解放军学习的道理，所以我愿意以我最高的热情来实现对未来的梦。我的原则是：作风要像部队般雷霆；经商要像打仗般灵活；做人做事的态度要像军人般正直，氛围要像战友一般和谐。
专栏 张友君
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《做单》十感——销售的秘密
王稀达：电子商务从业5年，专注于B2C战略与运营，对B2C战略定位、数据分析、网站管理、供应链管理、仓储配送等有较为丰富的实战经验。《做单》一书，讲述的是企业级销售的故事，特别适用于项目型、高毛利、高总价、
专栏 王稀达
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生鲜的经营道路该怎么走
生鲜的自采和自营是未来本土超市的生存根本，是本土超市应对外来企业最大的法宝和利器。生鲜自采的关键是采购的素质和监控的体制，如果准备长久地自营生鲜，那么必须建立一个生鲜加工配送中心，并坚持实践。生鲜商品
专栏 郑浩
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美国TOP10最佳零售雇主榜单
美国Glassdoor.com网站整合了100多家美国零售商的调查数据，排列出了TOP10最佳零售雇主的榜单。Overstock.com>01顾客爱Overstock.com的原因很简单它提供优惠的品牌折扣价，商品品类包括床上用品、家居装饰、电器
案例分析 Toya
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美国眼镜零售商的“失败案例”
美国《纽约时报》最近深度探究了一家在网络上卖眼镜的网商DecorMyEyes，因为这家网站开了没多久，竟然负评如潮。《纽约时报》找到其中一位给它负评的年轻女网友，当时她想买的是法国出产的Lafont镜框，再加上CibaVis
视野 Mr.6
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卖场“边缘人”生存状况调查
促销员是参与超市销售、服务顾客的重要群体，同时也是游离于供应商和超市之间的卖场边缘人：他们与供应商产生劳动关系，从供应商那里领取劳动报酬，但工作地点在超市，接受超市这边的管理。作为超市管理人员，笔者一
案例分析 刘劲松
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关于门店服务的几个故事
在店里，一线员工是与顾客亲密接触最多的人，因此他们的素质也直接决定了店面的服务质量和顾客的满意度。如果员工的素质不高，有可能会给门店带来很多不好的影响。我们销售的是商品，提供的却是服务，没有服务的商品
案例分析 付秀绘
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