蔡康永与他的高跟鞋
蔡康永穿高跟鞋吗？No!虽然他是个创意十足的鬼才，前一阵子也为主持金马奖，穿了鸟笼装，扮了阿凡达，但，没看到他把高跟鞋给穿上脚，毕竟鞋鞋是要走路的，穿不上脚，会很累的。所以，他没有穿高跟鞋。但他设计了高
专栏 蒋美兰
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店长的权变术
一个只懂得执行不懂得创造的店长，绝对不是一个好店长；而一个敢于挑战权威，擅于临机应变的店长，绝对是一个优秀的前线指挥官。作为连锁店店长必须有因地制宜、灵活应变的权变能力，以应对复杂的竞争环境，而不是在
专栏 端木清言
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多元零售的思考
业态提升与多元化，对很多零售商来说，是两个陷阱；我国零售业经历了不断做大的20年以后，理应更专心更专一更专业，我们现在所谓的多元，并不是成长战略中的多元化战略。11月初参加连锁年会以来，我一直在思考一个问
专栏 周勇
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一个价值20万元的销售细节
增加的这20万，基本上是从那些到柜台查码的顾客身上得来的。一个小细节的改变，避免了这些急性子顾客的流失。几年之前，我所在的公司要做一场大型女鞋特卖会。特卖会在一个商场里举行，连续做两天。前一年也做过这种
专栏 滕斌
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重商主义时代的租铺法则
古典经济学兴起之前，有两种重要经济思潮：重商主义和重农主义。重商主义很好理解，一个国家财富的多寡，取决于它积累金银的数量，而这又取决于国家在对外贸易中是否保持较大额度的顺差。当自由贸易和市场经济逐渐占
专栏 张匡圣
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正确的差异化经营策略
正确的经营策略大多遵循着这样的商业逻辑：先透析事物本源，找到关键动因；再做精准定位，继而进行差异化经营。下面是发生在我身边的一个商战实例，正好印证了这一商业逻辑。上海某社区地处内环内，紧邻上海火车站，
案例分析 罗通
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你的员工坚持在自己店里购物吗？
曾经有一次，我读小学的女儿突然问我：你怎么每次一定要到你们超市买东西？我告诉她，我的工资是这家超市发的，我肯定要向它购买商品，哪怕它的商品卖得比别的店贵。每每想起这件事，总觉得要写点什么。前几年，看到
案例分析 黄生明
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合理利用顾客反馈
零售人都知道顾客的重要性，想要做好零售工作，就不能忽视对顾客的研究和开发工作。了解顾客的评价和看法是顾客研发工作的一个重要内容，了解顾客评价和看法的途径有很多种，比如：1.营业期间定点对顾客进行拦截问卷
案例分析 吴鹏举
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