我的团队建设心得
领导要有领导艺术。每个季节我都会安排沟通会，分批次进行，确保每个员工都沟通到位，了解员工的各种需求，重视员工的想法。对员工要多赞美、多肯定、多感谢。在一次沟通会上，一名员工说，一次在卖场我的一句对他肯
管理之道 陈苏
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怎样降低“年关效应”的负面影响
年底是企业和门店做总结的时候，员工们在这个时候也都会盘算着来年的工作打算。不少员工等到年关，一拿到年终奖就辞职，这种年关效应是很多零售企业都头疼的事。零售业是劳动密集型行业，处在市场竞争最前沿，竞争压
管理之道 刘劲松
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智能导示与会员服务
智能导示与会员服务触摸式自动查询系统在商场中的应用商场的导示系统可以更智能、更有效地指示商场内部的路线吗？尤其在大体量的购物中心和百货店，仅仅通过目前使用的固定标示牌，顾客难以正确、快速地找到某个品牌
经营实务 夏小正
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B2C仓储内部运作解密（下）
十、系统B2C仓储要高效运作，除了严格的现场管理，更多地依赖于系统固化的流程，也就是说，无论张三或李四，他们的分解操作是完全一致的，具备极高的人员可替代性。理论上说，因为商品种类、出仓速度、管理要求的不
经营实务 王稀达
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影响销售业绩的要素及对策（上）
百货管理大致可分为三类：招商管理、门店管理和财务管理，每大类下面又细分出若干项。这里要谈的是门店管理中几个影响销售业绩的要素及对策，俗话说销售为大，利润为王，招商管理是将企业利润最大化，而门店管理则是
经营实务 放逐
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店外的二亩三分地
店内的整洁程度与顾客购买心情之间的必然联系，相信老板和店长们都清楚，在店面的现场管理中，保持店内的整洁是基本要求，所以，绝大多数终端零售店里也都收拾得干干净净的，窗明几净、各类货品也摆放得井井有条。但
经营实务 潘文富
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看不见的损耗
损耗就是成本，就是利润的杀手，损耗是每位老板和管理者不愿意看到、但又不得不接受的一个现实。损耗，在一点点消耗掉那点来之不易的利润。在终端门店每天的运营过程中，也有着许多看得见和看不见的损耗。看得见的损
经营实务 潘文富
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做好三类商圈调查
商场如战场，对于作战环境商圈的了解和认知程度非常重要。无论是经营还是即将入驻，商圈无疑是商家必须面对也必须了解的作战环境，因为通过对这个环境内的人口和经济指数的分析，可以使我们有针对性地提供产品和服务
经营实务 王威
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促销执行“八到位”
三分策划、七分执行。一个不好的策划方案通过好的执行取得成功的案例比比皆是，而一个好的策划方案因执行不好仍能取得成功的案例却极为少见。业内有言：三分策划、七分执行，可见执行在促销活动成功与否当中起到举足
促销 执行 经营
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