浅谈服务潜规则
时下，服务这个话题似乎有星星之火燎远之势，越来越多的商家认为服务是可以做百年企业的根基。其实，我对这种观念并不排斥，毕竟，这几年在见证商家烈火纷争的促销战之后，还是让我们意识到单纯的促销战，其实对相争
服务 观点
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共赢：让品类管理更贴近消费者需求
零售业逐渐向综合管理转变品类管理，这场由大型制造商驱动的零供合作模式，在帮助零售商快速扩张的同时也逐渐暴露出一些根本性的问题：零售商内部各部门间的客观矛盾凸显、门店绩效和利润下滑、零售商同质化竞争严重
品类管理 商品
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西单商场收购新燕莎：“蛇吞象”隐忧
悬疑多年的西单商场重组一案终于尘埃落定。11月6日，西单商场公布重大资产重组方案:公司拟向首旅集团定向增发2.48亿股股份，用于购买后者持有的新燕莎控股100%股权，作价24.67亿元。西单商场2009年的资产总额为18.75
西单 新燕莎 北京 分析
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沃尔玛北京第二家会员店亮相亦庄
11月14日，沃尔玛旗下品牌山姆会员店亦庄店在北京正式开业。这是山姆会员店在北京的第二家，也是其在中国市场的第五家。据了解，亦庄山姆会员店营业面积逾1.2万平方米，是沃尔玛在中国市场单层卖场面积最大的会员店
沃尔玛 北京 开业
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不留退路 激发个人潜能
人在面临没有退路时，往往能激发最大潜力排除眼前障碍，但管理者面对团队管理时，却不能断绝团队的退路，必须让团队在无后顾之忧下发挥战力，同时让自己与团队在具备安全感的环境中，做出正确判断与决策。电视制作人
交流 店长
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麦德龙中国卖家电遭质疑
11月17日，万得城（MediaMarkt）电器在中国的首家门店将于上海淮海中路537号开业。我们2015年前在中国开出100家门店的计划没有改变。我们希望达到占有市场份额超过10%的目标，创造几百家覆盖全国的销售网络，成为市
麦德龙 家电 上海
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星巴克计划2011年在华种植咖啡豆
星巴克周五（11月12日）发布公告称，将在云南普洱县建立农场，配备咖啡加工设施，并将设立亚洲第一个种植支持中心。这家总部位于西雅图的咖啡连锁店周五表示，将在中国云南省招聘咖啡种植工人，于明年第一季度播种阿
星巴克 动态
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永旺：“一拾一趣”十元小店记事
华南永旺是一个跟广东地区老百姓有着深厚情谊的零售公司，从1996年在广州天河区开第一家店以来，现今已经是一个拥有15家GMS店和1家SM店的大型零售企业。多年来本着安全、安心、信赖的原则，永旺购物中心在老百姓的日
永旺 案例 启示
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