在经济全球化和世界一体化的今天，国际竞争日趋激烈，发展大企业是各国参与国际竞争的一种战略措施。我们应当坚定培育发展一批世界级大公司，把这个作为战略方向，着力培育实力雄厚、竞争力强的大型企业和企业集团。
100多年前以卡内基钢铁公司为主体，整合了1000多家钢铁公司，组建了美国钢铁公司，人类历史上第一家资产超过10亿美元的公司一举控制着美国钢铁70%的产量，并成为世界上遥遥领先的产业旗舰。1908年创建美国通用公司以来，先后兼并了别克、凯迪拉克、雪佛莱等公司，使原来的小公司成为了它的分布。1927年以后通用汽车一直是全世界最大的汽车公司，不管美国钢铁公司的整合还是通用汽车的不断兼并，都避免了整个产业的过度竞争，形成了产业旗舰企业，引领了波澜壮阔的产业革新和产业进步。
所以，从其他行业发展经验来看，百货业也要进行产业整合，积极把企业做大做强，走规模化经营的道路，形成业内的几个龙头企业，实现规模效应。
而培养中国的商业航母、产业整合是必由之路，是发展捷径，同时也是市场规律。我们希望，通过百货业产业整合，在不远的将来，中国百货业的沃尔玛、家乐福也能在全球遍地开花，成为国民经济的中流砥柱和参与国际竞争的主要力量。
百货业仍存在不少发展难题
百货业是中国最早对外投资开放的行业之一，这也是产业集中度偏小的行业。目前中国百货业存在着一些发展的问题。一是百货企业多局限于区域发展，难具全国影响力，由于百货业很强的区域特性，中国百货跨区域发展的历程还很短，还没有形成真正的覆盖全国、具有全国影响力的百货品牌。
二是百货业同质化严重，竞争激烈且无序。近几年来国内商业地产蓬勃发展，商业网点迅猛增长，重复建设，由于商场定位雷同，而商业资源有限，商家同质化程度越来越高，容易陷入恶性竞争，带来整个行业发展的高昂成本，各地此起彼伏的价格促销就集中体现了百货企业竞争激烈，且无序的竞争态势。
三是落后的管理技术与水平。不够成熟的市场环境制约了百货行业的产业整合，百货业是一个管理精细度高、难度大的企业，涉及到供应链、货品管理、客户关系管理、销售管理、现场运营管理、人员管理、信息管理、财务管理等诸多方面，并对信息系统有很高的需求，而中国现代百货发展的时间很短，在这些方面沉淀和积累还不够，而且市场的成熟度也不高，这些都制约着百货业的产业整合。
四是经营模式单一，过于依赖联营模式。
目前几乎所有的百货企业都在采用联营模式，联营模式对中国百货业发展劳苦功高，但“成也萧何，败也萧何’，联营模式能有利保障百货企业经营收益，以降低经营风险，但也削弱了百货企业对商品资源经营活动的掌控能力，在品牌商逐步强势及购物中心业态兴起的新形势下，过多依赖于联营模式已经制约了百货业的深入发展。
五是国际巨头对中国市场的渗透日益加深。首先明确一个态度，我们不是反对外资零售企业进入中国，相反我们欢迎国际上的先进企业来华开店，因为这样可以刺激和促进中国百货业的发展，我们关心的是面对国际巨头的竞争，百货旗舰店、百货旗舰企业在哪里，面对我们国家经济越来越高的国际化程度，百货企业是否有能力扬帆远航，争占国际市场。
产业整合的必要性和意义
零售为王，终端为王。有一种观点认为，掌握一个国家的零售行业就掌握了这个国家的经济命脉，观点虽然有些激进，但却不无道理。百货业是关乎国计民生的重要行业，对于百货业在发展过程中出现的问题要用发展的眼光来看待，用发展的方法来解决，而产业整合正是行业发展的内在要求，是对症下药的解决之道，也是不可阻挡的发展趋势。
一是产业整合是市场经济发展的必经阶段。
产业整合的产生和发展是市场经济高度发展的结果，是社会大生产和专业化分工的必然产物，是现代化达到一定阶段共有的经济现象。中国百货业的发展也必然要经历产业整合的阶段，而现阶段中国百货业的发展为产业整合提供了必要的条件，产业整合的大幕已经拉开，产业整合的大舞台已经初见端倪。
二是产业整合是强化百货企业核心竞争力的需要。
百货行业是区域性很强的行业，产业格局分散，从而造成总的规模不经济，也缺乏具有全国影响力和竞争力的百货企业，要跨越巨大的南北市场差异，打造具有强大竞争力的百货企业，产业整合是最快捷的，甚至是必由之路。
三是产业整合是做强百货品牌，实施差异化战略的需要。
百货企业之间日益激烈的市场竞争主要是由于定位的雷同，品牌资源的有限，产业整合可以帮助企业科学定位，避免产业内的过度竞争，实现整个行业的良性发展。
四是产业整合的产业链实现多赢和长期和谐发展的需要。
零供矛盾是中国早已公开的秘密，就是通常所说的甲方和乙方内在的矛盾，产业链各种环节之间的摩擦，最终伤害的是整个产业，而通过产业链的纵向整合可以有效缓解矛盾。
五是产业整合是整合业态，增强市场适应性的需要。
为了网络布局，目前很多百货在选址上已经放宽降低标准，企业将可能面临新址不合适，不适合开百货店的局面，企业不得不涉足并不熟悉的新业态，平添了许多经营风险。不同业态之间的企业产业整合可以解决这个问题，在开发运营大体谅购物中心的同时整合了不同业态的企业也将降低招商难度，更有经营的底气。
六是产业整合是应对国际竞争的需要。
随着中国经济的崛起，中国市场越来越得到国际巨头的关注。面对来势汹汹航母级企业的竞争，“小渔船’如何应对、如何在风浪更大的市场大潮中谋求生存，产业整合是必然选择。而且，随着中国参与国际事物，融入全球经济的程度越来越深，中国百货的企业也要做好走出国门、主动参与国际竞争的准备，而出海远航，大级别的旗舰是必不可少的。
七是产业整合有利于优化产业结构，提高行业赢利水平，增强行业竞争力。
产业整合带来的直接效果就是资源的重新有效配置，避免过度竞争对企业赢利能力的伤害，提高整个行业的赢利水平，增强行业竞争力有极大的帮助。
产业整合的四种表现形式
为什么说产业整合是百货业的内在需求，是行业发展的趋势，有利于整个百货业的进步呢?从产业整合的表现形式可以领会到它的重要性。
一是百货企业的横向整合。它是指多个百货企业间的并购、联合。例如银泰百货在去年下半年收购了燕莎商场50%的股份，再比如重庆百货对新世界进行了相应的整合，这些都是百货企业的横向整合。
二是供应链的纵向整合。它是指百货企业对品牌商、渠道商的整合，可以是百货企业与上游企业的并购、联合，也可以是百货终端企业涉足品牌自营，成为百货企业自创品牌或成为国际品牌在中国的总代理。目前，这种整合发生的比较少，但这是未来产业整合主要的发展趋势。
三是与商业地产的纵向整合。
目前商业地产在全国范围兴起，其中不少项目是由房地产开发商独自操盘。由于房地产开发商缺乏商业竞争意识，优先考虑住宅、写字楼等产品的利益，而忽略了对购物中心的合理规划，进而造成购物中心后期经营诸多不利因素，导致购物中心本身的商业价值及周边区域的带动作用大打折扣，甚至危及购物中心本身的生存，造成稀缺资源的浪费。
现在有一些百货企业，比如银泰等直接进行商业地产项目的投资开发;也有些地产开发企业如万达集团组建商业团队，从土地、物业到规划建设，再到商业经营，打造了完整的产业联调，发挥出了整体优势。
四是积极应对产业整合。
现在的产业整合已不再是单纯的国企改制的重组途径，也不仅仅是民营企业实现快速扩张的手段，也不再只是外资快速进入中国市场的捷径。今天，产业整合是基于产业价值链的整合，是实现产业资源最优配置的法宝。正因为产业整合是行业内的内在规律，而且利于整个行业的健康、有序、持续发展，所以我们应该开放心态，创新理念，积极准备，甚至开创产业整合的新时代。
各方开放心态是整合前提
产业整合的大潮锐不可当，在产业整合的进程中相信谁都希望能够成为整合者，到底谁有机会能成为产业的整合者?
俗话说，机会总是留给有准备的人。要想成为产业整合者，必须从现在开始就做好积极应对的准备。开放心态，解放思想，创新理念，对待产业整合我们必须开放心态，同时解放思想，创新理念。
首先，百货企业的股东方、管理层要开放心态，解放思想，创新理念。
要从着眼区域市场向谋划全国布局转变，要从只注重企业自身发展向关注整个行业进步转变，要从迷恋自己说了算向崇尚规则说了算转变，要从只追求自身利益最大化向追求自身利益、行业利益、社会利益最优化转变。企业作为产业的整合者，开放、包容的心态也是必不可少的。作为产业的被整合者也要具有包容、开放的心态，这样才能够真正实现1+1大于2的整合效应。
进一步说，开放、包容的心态还包含了更深一层的意思，不仅做好成为产业整合者的准备，也要做好担当产业被整合者的准备，尤其是产业被整合者更要具备一种包容的心态，这样才可能成就更大范围上的强强联合。因为很多企业都想成为整合者，而很少有企业想成为被整合者，我认为被整合者从股东到管理层具有更高层次的思想境界和更开阔的胸怀。
第二，政府与相关主管部门要开放心态，解放思想，创新理念。
这些部门要积极提倡以市场为主导的产业整合，减少以政府为主导的产业整合，发挥市场机制，配置资源的优势，主动为产业整合提供相关的政策、制度、税收、融资等方面的引导和支持，创建宽松的市场环境和政策环境，对产业整合中涉及到的国有百货企业要舍得放手，站在有利于行业发展、有利于资源配置、有利于产业链优化的角度，以开放的心态欢迎民营资本和外资企业对国有百货的整合，让国有企业引入新的活力，为国有资产保值增值，也为民营企业、为外资企业取得优良的商业伙伴发挥经营优势、提供相关的便利途径。
第三，除了政府、企业，行业协会也可以积极参与到产业整合中来，并且担当重要角色。
当前，时代信息的价值是不言而喻的，要搭建信息、交流、分享平台，行业协会是最佳人选。当然，许多行业协会已经走在前面。行业协会是最有优势进行思想解放和思想创新的，并且为产业整合提供理论支持的机构。
目前百货业产业整合还处于起步和摸索阶段，非常需要深入、系统的理论研究，为产业整合的模式、方法、策略、管理、控制等全过程提供详尽的专业引导和理论支持，并不断实现创新和突破，行业协会本身或联合相关科研教学机构可以为我们的百货业产业整合进一步点亮一盏指路明灯。
文化整合是关键也是难点
产业整合最关键、也最难的，就在于文化整合。
企业文化整合如果失败，最后往往导致全盘皆输的局面，因此要进行成功的产业整合，一个底蕴深厚、开放度高、兼容性强的企业文化体系是必不可少的。俗话说，道不同不相为谋，作为企业文化的核心内容价值观、使命、愿景等，直接决定了企业文化的被接受度。
在文化整合中，只有价值观、使命、愿景在被各方都接受的前提下方能求大同，存小异，顺利实现企业文化的融合，而这就要求我们自身的企业价值观、使命和愿景一定是高尚的，进取的，远大的，也一定是催人奋进的，我们应该建立这样一种价值观体系。
文化融合的关键，就在于坦诚相待，一视同仁。
而要做到这一点，公开、公正、透明、规范的企业治理机制是绝对不能少的。一般来说，企业治理机制是指关于股东、董事会、管理层之间责权利以及监督方面的制度安排，对于整合后的新企业来说，企业治理机制关系到各方核心利益的安排，更需要公正、透明、规范，以处理好新的股东、董事会，包括管理层相关的关系，明确相应的责权利范围，同时平衡相应的利益。
品牌也是一项重要的无形资产，不仅能帮助企业获得消费者的认可，有利于企业在市场上的竞争，同时也能成为产业整合当中的一棵“梧桐树”，帮助企业获得更好的整合资源。在文化融入过程中，品牌也能成为“井冈山的红旗”，提高企业的向心力，凝聚企业内部的全部力量。所以，百货企业的整合，要重视公司的品牌建设，打造企业的卓越品牌，在产业整合当中就有可能赢得先机。
制度和专业化的团队很关键
产业整合的重要特点，就是“两家人变成一家人”。而要达到这样的目标，最关键的就是企业组织的对接和融合。
企业组织是实施产业整合的首要切入点，也是实现产业整合的有力保障，因此，产业自身注重组织建设，搭建科学、规范、系统的组织架构，将产业整合能快捷平稳的实现企业间的交接和过度，为其他方面整合提供组织保障。
无规矩不成方圆，制度建设是现代企业管理非常重要的内容，从当代的管理现状来看，很多百货企业都采用了“人治”的模式，最后的业绩往往表现在用人上，把人当做宝来押。如果出现问题，企业只好通过换人、换将来决定，而实际上，用完善的制度体系实施管理才是真正的方向。
就像邓小平同志曾经极其精辟地提出来，“制度问题带有根本性、全局性、稳定性和长期性’，这句话对于企业制度建设有极其重要的指导意义。只有加强制度建设，建立适合现代企业的制度体系才能够实现企业的规范管理和可持续发展。
百货业是一个管理难度非常大的行业。和大多数竞争性消费行业一样，商业百货企业最重要的因素大家都有共识，就是人，要有非常专业、非常敬业的职业化管理团队。
企业的所有事情，归根到底都要落实到人的身上，实施产业整合也不例外。更重要的，是专业、稳定的职业化、专业化团队在产业整合中意味着强大的管理输出能力和企业的文化融合能力。
信息化系统和资金需同步跟进
此外，还需要搭建强大的ERP系统，培养资源配置整合能力。
所谓产业整合，核心就在于整合者的整合能力，强大的整合能力表现在体系整合、文化整合、资源整合、市场整合等很多方面，只有具有强大的整合能力，才能将不同的企业、不同的产业环节整合成一个顺畅的体系，化内耗为合力，形成规模效益，才可能取得产业整合的成功。
强大的整合能力今天往往建立在功能完善的ERP系统上。对于百货业而言，银泰百货现在逐步在推动ERP，茂业百货业在推动，还有更多的连锁百货公司都在推动。
对百货企业而言，要构建以流程再造、管理变革为核心，以上游供应链系统、下游顾客关系管理系统为两个基本点，集成企业发展战略、组织建设、业务管理模式、人力资源管理、营运管理，以及财务管理、信息管理等系统为一体的，就是ERP系统。它能帮助整合者实施体系与系统的整合，将双方或者几方的门店、商品、市场、人员等要素进行重新配置和高度融合，以实现新企业物流、资金流、信息流的顺畅统一。
同时，也要关注资本市场作用，注重发挥资本市场的作用。
由于资本市场在融资等方面的特殊功能，在产业整合当中也有非常重要的作用。目前国内有多家连锁百货企业在国内外上市，这是百货业实施产业整合的优势平台，我们要充分利用国际、国内的资本市场，探索更多的产业整合模式，借用资本市场的作用，更有力地推动百货业的产业整合。
(作者：银泰百货(集团)副总裁、北方区区域总经理邹明贵)
