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第三篇:实体零售如何牵手线上

作者:周勇 2012/6/6 14:40:59
开创连锁店营销的新时代实施O2O营销,必须把握顾客的核心需求,把在线体验与线下体验相结合,做到在线全程服务,改变社会环境、管理者对员工的态度以及相应的企业文化,并实施制度重构。据我调查,我国消费者并没有因为网购而放弃线下消费,在线上与线下之间的购物行为目前还不存在显著的替代关系,这一点与我国消费者喜新
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