奢侈品电商
“唯品会在去年被认为是非常好的公司，上市之前大家都认为可能是融资目标要超十亿美元，但是最后上市表现仅仅两亿多美元，刨掉现金，公司价值不到两亿美元，完全出乎意料。”国内一家主要风险投资公司合伙人最近如是感叹。
然而国内奢侈品网购仍然出现“冰火两重天”的景象。一方面，国内奢侈品网站纷纷冒出，消费者热情水涨船高。另一方面，众多奢侈品牌在试水国内电商渠道后，却选择了静悄悄地撤退离场。
事实上，强调品牌溢价的奢侈品牌与“天天价格战月月搞大促”的电商网站的恩怨持续已久。有报告称，38家国际奢侈品牌在中国地区内没有授权任何互联网站销售其产品，同时对未授权互联网所销售的商品不进行验货和质保。据记者调查，到目前这一情况依然没有改观。
故事：网站被奢侈品厂家拒之门外
一家奢侈品网站负责人对记者讲述了创办的艰辛。“去年3月公司创办时，我们一家家去找这些奢侈品厂家或总代理去谈合作，结果全部被拒之门外，人家高傲得连面都不愿意见一下”。
一年多下来，他慢慢摸清了这些奢侈品厂家的脾气，在页面展示、物流配送和客服等多方面进行了大刀阔斧的改革。在仓储上的投入也相当大。他举例说，比如我们要求仓库人员在工作室必须戴白手套，库房里的温度和湿度也被控制在恒定范围内，库房内氧气浓度也被控制在一定比例，以避免这些名牌箱包出现变形等异样。商品包装上也近乎追求极致，比如仅仅一张包装纸，就分为春夏秋冬等多个款式，里面还放置了香味卡，春天版的包装要能让顾客闻到春意盎然的气味。
经历了一年多艰辛和摸索努力，他说：“现在，已经有几个国际大品牌开始主动找上门，有一家欧洲品牌还仅授权了我们在内的两家国内网站”。
品牌商：不愿授权“主要是怕 丢份 ”
由于线下零售仍是其收入来源的主要部分，出于对品牌形象和渠道间的定价系统的考虑，奢侈品厂商往往不愿意授权给国内众多的电商网站。
国内一家奢侈品知名网站公关总监认为， 品牌商主要是怕“丢份”。比如一些奢饰品品牌以往只在杂志或报纸上投放广告，对网络渠道的推广和销售就更为慎重了。而且，这些奢侈品品牌很怕“尊崇感下降”。“人们愿意花几万，甚至数十万美元买一块腕表，当然不只是为了看一下时间。”
她说，在销售推广上，这些奢侈品品牌还喜欢营造尊贵和独享的推广方式。比如爱马仕(Hermes)通常会以职业、收入、购买经历等各类客户信息筛选出顶级客户，并邀请合适的客户举办私人派对，去巴黎看时装秀，抑或参加商品的内销会。
(本文来源：大洋网-广州日报 作者：薛松 索冬冬)
