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如何处理顾客的偷盗行为

作者：王学军 2009/11/11 15:42:54

有效的管理流程是衡量企业管理水平的标尺，每个企业都有针对防损的管理流程，但执行力度堪忧。为了做到专业化，应对防损工作进行细分：负责防损工作的负责人主攻嫌疑人的询问、突发事件的应急处置；便衣防损主攻可疑人员的识别和跟踪；定岗防损人员则密切注意周围的人员流动。顾客偷盗的行为定义：1.利用衣服、提包等藏匿商

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