员工是企业的财富，员工是我们赖于生存与发展的动力，店长作为门店最高行政长官与教练，面对若大一个团队，几百号人马如何治军？
这是一个店长人品与管理经验的最大考验，俗话说，人过留名，燕过留声，店长就是一座桥梁，架起了员工与老板之间的桥梁。员工与总部情感价值的最大化，也代表公司对员工政策的基本态度，在以人性化(不是人情化)或部分家族性的零售企业中的店长，更要对员工性得最起码的尊重与爱戴。笔者见过大大小小不同门店不同类型的店长，有脾气刚烈，暴燥的，也有呼风唤雨，对员工不当一回事的店长，也有员工一出差错，骂声不绝，粗话连篇的店长，更有指使他人拳脚相加，大打出手之品行恶劣型的店长，有对员工晓之以情，动之以理的店长，更有在工作上一丝不苟，上下级关系相处融洽，下班后称兄道弟型的店长，也有和员工忘我工作，同甘共苦，情同手足，家长式的店长。
店长这个职务是职业经理综合素养的体现，在业绩不好，上下级关系紧张，经常发生窝里斗的门店，店长的职业操守与人品经常就会被推到风尖浪口，稍不注意，就会成为导火索，引发人事危机与冲突。那些管理规范的门店，店长忙碌有为，不仅顶起总部业绩的高压，还要接受下属与员工的监督与评论，本身就不容易，所以如何八面玲珑？进退自如？树立店长阳光，爱心的一面？
店长，拿出你的热诚亮出店长最基本的亲和力与胸怀，尊重你的每一位员工，善待你的每一员工，理解、鼓励、支持、包容、赞美、欣赏、颂扬你的员工，这才是店长的大将之风。要修炼你的人品与处事之道了，俗话说，水能载舟，也能覆舟，何况任何一个企业的用人原则，德是放在第一位的。
善待你的员工，是我曾经一名上司在离别之前对我与同事们的鞭策，非常朴实的一句话，至今记忆犹新，反复沉思，值得品味与发扬。让我在职业生涯的道路上，认识人性的美与善！
（本文来源：联商博客 作者：严建平 点击链接至作者博客）
