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从顾客角度看零售

作者：周勇 2010/10/28 15:50:15

旧商人的恶习在我国大型连锁公司随处可见。中国市场仍然处于卖方市场，中国的消费者很悲情。但这也可看做是零售业态提升的巨大空间与机会。行家与专家分别是业界与学界对专业人士的尊称，但这两家是否真正感受到顾客对零售的感受？最近半年，我作为一个顾客真实地体验了上海零售，有一些感受。首先，我觉得，与眼镜、家电、

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