一超市连锁门店营业到凌晨一点钟，下班打烊后门店把夜间安全工作事宜交接给了大夜值班的防损员。夜班防损员在值班巡查的过程中，发现门店后面的一扇门被打开了，防损员惊讶之余细查，才知后门已经被人撬开，防损员立即把此事报告给了门店店长，店长立即赶到现场，并把该事件上报给了营运部及安全管理部门。
第二天，营运部及安全管理部门在协同警方共同侦破此案件后初步断定：昨晚在门店作案的小偷，在门店下班打烊之前就躲在门店里面的某一角落，等门店工作人员下班后避开店内所有监控录像，撬开了办公室装现金的柜子并把现款占为己有，再撬开后门扬长而去。营运部及安全管理部门一同协查，门店晚间《清场记录表》有相关人员巡场记录签名;再查夜班防损员也有半小时巡查的记录;店长晚间下班也有把现金锁入抽屉，一切都按规定流程去操着，为何还会发生此类现金被盗事件?
点评：
1.门店按相关规定流程在晚班打烊时店长或主管、防损员(至少两人以上)一同清场，检查仓库、卫生间、办公室及卖场内有无滞留顾客与工作人员;检查电源是否合理关闭，有无安全隐患;检查某些特殊物品需特殊存放等。既然《清场记录表》上有相关人员的检查签名却发生小偷躲在店内某一角落，对于一个不足500平米的超市来说，一种可能是巡场检查不认真、仔细，检查只是流于形式做做样子;一种可能是根本就没有检查，但迫于流程规范只在记录表上签名而已，如若于此，那规章制度岂不成了一纸空文。
2.夜班防损员在夜间接班就应该与店长一起巡场检查，防范于未然。夜班防损员既然已经按规定半小时巡查一次门店外围情况，那么是否有按规定巡视、检查大门、后门、窗户有无安全隐患?有无异常情况?如果只是怕被相关领导检查而只做表面文章，那这个岗位就形同虚设，根本没有起到安全保护作用。
3.对于现金的管理，无论是财务人员还是门店负责人，应该对现金管理有相当高觉悟的认识，并且，门店所有的灵动资金及备用现金，都应该做好相关的保密工作。同时，门店所有一切现金下班后都应该放入保险柜中，而非抽屉里。如果门店现有安全设备设施配备不齐全，就应该及时向相关领导部门反馈情况，及时采取补救预防措施，把不安全隐患扼杀在萌芽状态，并且在安全管理工作中定期检查设备设施运行状况是否达到规范标准。
4.究其该案例的种种原因，管理人员应该反思，在工作中有无认真负责;工作中是否有注意工作细节;在岗位上工作人员，是否有尽心尽职努力工作?还是为了应付上级检查敷衍了事。对于现金盗窃无论是内部人员还是外部窃贼，商场负责人员在今后不光要加强安全管理，还要时刻加强对部属人员诚信做人、道德为先的思想教育。
(本文来源：联商博客 作者：李春波)
