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在中国的宜家商场,只看不买也受欢迎

2011/2/28 11:29:32

  杨淑琪(音译)漫步在宜家北京店的通道里,寻找着一张“带玩具的小床”。她没打算买——只是她的孙子贝贝要睡一会儿。令人遗憾的是在这个星期六的午后,面积达4.3万平方米的商场内所有的床已被抢占一空。一些孩子和成年人甚至盖着被子很快地入睡了。这家瑞典家具企业的经理们对此并不介意。他们认为,现在选择在西式样板间小憩或在店内餐厅购买便宜快餐的顾客越多,将来一旦这些人的收入能够满足其消费欲望时,他们中来此购物的人也就越多。

  宜家亚太区总裁伊恩·达菲(Ean Duffy)说:“我们的想法是,假如你十几年来一直光顾宜家、常吃肉丸、热狗或冰激凌的话,那么当你打算为自己添置一套沙发时,可能就会想到宜家。”

  由于将赌注压在了人们的收入将会持续快速地增长上,宜家计划到2015年将其在中国内地的商店数量增加1倍,达到18家。这家连锁企业上月表示,它将在开发商(宜家部分持有这家企业的股份)已经投资12亿美元的基础上再追加3亿美元,以便在新建的多个购物中心中开设多家商店。在全球拥有超过300家商店的这家世界最大的家具零售商在香港还有3家奥特莱斯店。

  市场研究机构欧睿国际信息咨询公司预计,今年中国家具市场将激增17%,达到280亿美元。欧睿公司上海分公司分析师亚历克斯·刘(Alex Liu)说:“政府的刺激内需措施以及对零售业和贷款消费的优惠政策推动了中国零售业的整体发展。”1998年就在中国开业的宜家并没有单为这个国家而改变其销售方式,而欧睿得出的统计结果是这家瑞典零售商在当今的中国家具家居市场中所占的份额最大,约为7%。

  宜家的斯堪的纳维亚式家具以及店内供应西式食品的餐厅对过往的中国人极具吸引力。专门到坐落于北京东北部的宜家商店一逛的、来自温州的62 岁退休教师张熙华(音译)说:“我喜欢这里的环境。你会觉得自己好像身处异国他乡。”

  顾客来宜家的另一个原因是中国房地产的繁荣。中国国家统计局10月15日发表的数据表明,今年前9个月房产销售比去年同期上升了15.9%。

  然而据世界银行统计,即便经历了多年创纪录的经济增长,去年中国人均国民收入按购买力计算仍然排在世界第120位。因此就目前而言,许多来宜家的顾客是看的多买的少。在宜家北京店,22岁的大四学生徐楠(音译)正在为她的一个在价值7999元人民币(合1197美元,相当于中国年人均GDP的1/3)的黑色Vreta沙发上休息的朋友拍照。她说:“尽管我现在仍住宿舍,但是我希望未来的家会跟这里一样。”

  提要:尽管宜家商店深受中国消费者们的喜爱,但是许多人只看不买。为了树立自己的品牌,这家连锁企业对此并不介意。

  (本文来源:商业周刊 作者:迈克尔·魏 译者:赵克雨)

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