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连锁店改造：便利店的定位“三位一体”

作者：张青山 2012/2/10 13:24:18

商品结构是顾客决定的，顾客和商品决定了店铺，店铺的各个要素，要与顾客的需求和商品匹配。如果没有适合顾客的商品和位置恰当、舒适的店铺，仅靠服务等因素也解决不了问题的。营销学最基本的问题：卖什么东西?在哪里卖?卖给谁?根据长期的店铺运营管理经验，我认为这三个问题反映在店铺经营管理上就是：什么样的顾客、什么

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