在未来几年，中国的零售业将继续迅猛发展。然而，有数据显示，目前中国零售连锁店仅占中国整个零售业的10％。随着消费者对商品价值要求以及品牌认知度的提升，我们有理由相信，各类连锁店在中国零售业中的占比将会有很大的增长空间。
对于零售连锁企业而言，采取集权管理还是放权店长，这是关键性策略之一。沃尔玛、家乐福等的例子告诉我们，过于集权或放权，在一定的市场环境和企业规模下都有很大的弊端。
但是，集权和放权却又各有用处。
企业的门店数量达到一定规模，如果门店各自为政，很容易失控，总部对门店的控制难度会越来越大，此时尤其需要集约化管理来进行必要的控制，这也有利于持续地扩大规模，推进标准化、流程化经营。此外，中国地域广阔，经济、交通、收入、习俗等方面各有不同，各地消费者各有不同的品味和喜好，不能将一种做法照搬到所有门店，此时需要赋予店长一定的灵活权限，从而准确把握当地的需求，提高单店的盈利能力。
所以，如何在集权与放权之间取得某种平衡？
·应该把哪些权限集中到公司总部或区域总部？
·把哪些权限下放给店长？
·可以下放给店长的权限，店长又如何具体把握和实施？
·店长应如何发挥灵活效应，提高门店的经营、管理水平？
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