2013年天猫平台将通过五大举措实现升级。天猫去年“双十一”提交了191亿元刷新中国电商行业纪录的骄人业绩之后，今天在北京召开的2013年易观电子商务盛会上，天猫CEO张勇披露了自己双十一“淘尽英雄”的心路历程和2013年天猫的猫步踩到何方。
在“大浪淘商”主题下，天猫CEO张勇发表了独立演讲“2013猫步往哪里踩?节日依旧?品牌服务?”张勇表示，“双十一”对于天猫而言，并不仅仅是191亿的销售数据，更展现了社会化大协作的成功，从中天猫得出2013年升级天猫平台的五大举措。
张勇表示，对天猫来说，“双十一”191亿元的销售额刷新了中国电商行业纪录。去年，整个中国电子商务规模13000亿左右，而淘宝加天猫去年12月份已经突破了1万亿，成就了天猫梦寐以求的加速成长。对电商行业同仁和传统行业人士来说，巨大的销售数据更增加了大家对2013年电商行业发展的信心，促进了传统行业向电商迈进的步伐。
但数据带来的震撼随着时间的推移会成为历史，“双十一”的里程碑意义，更在于其背后的故事——社会化大协作的成功。厂家的品牌商品与服务能力、物流行业的发展、营销和客服的强大保障，都反应着电商行业的聚拢能力，反应了一种大协同、大合作的态势，只有更为紧密的合作，才能给商家和消费者带来更大的利益。
会上，张勇还带来了自己对“新纪元”的更多分享：基于“双十一”表现出的大融合，将改变电商行业的部门设置思路，同时创造出平台升级发展的契机。在目前变幻莫测的市场环境下，整个电子商务不再仅仅只是一个独立的部门、一项独立业务，而变成了贯穿整个企业核心战略的一部分，所以围绕着整个电子商务的推进，业内人士必须改变单纯开店卖货的思路，用更广阔的视野面对更大的舞台。
作为电商领军企业，天猫也将面对这个舞台做出自己的改变。现场，张勇首度披露了未来核心的“五大工作”：第一方面是通过天猫更好的连接消费者，把天猫从一个销售平台变成一个连接平台;第二方面，未来将围绕1+N+N的体系(一家旗舰店、几家天猫授权专卖店、代销形式的店)，进行全渠道布局;第三方面基于自媒体的发现，新的消费者群体要通过创新的营销方式寻找需求;第四方面是天猫看重移动互联网，发力无线运营;最后一方面是进一步提升云服务和云计算的能力。
有业界人士认为，由此可见，天猫不再拘泥于“造节”，力图多角度打造品牌力。虽然，天猫预见到今年平台上一定会出现超过10亿甚至20亿销售额的大企业，但电商平台的发展将绝不止步于单纯的销售增长。2013年，天猫的“五大工作”给予电商行业发展更多的启示——从商家和消费者的角度、从媒体的发展的角度、从互联网新领域考虑，对整个平台进行升级，为打造中国真正意义上的C2C而不懈努力。
有电商盛会的观众告诉记者，“张勇在本次易观盛会中的演讲，让我们深入的了解到‘双十一’的真正内涵，也从中得出电商面对竞争的正确心态，只有不断直面问题、寻找解决之道、开拓创新思路，才能在大浪淘商中立于不败之地。”
(来源：比特网)
