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内训：全员营销到全员服务的利器

作者：端木清言 2013/10/21 14:16:28

或者说，移动互联时代，带给零售业的最大挑战，将不仅仅是效率快、成本低，而是倒逼零售企业如何实现从全员营销到全员服务的升级转变。一个企业最大的成本是没有经过培训的员工;一个企业风险最小、收益最大的投资是给予员工必要的培训。在移动互联微时代，线上、线下相融合的O2O全渠道经营必将成为零售业界的主流趋势。但是

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