前段时间和业内的店长朋友讨论关于实体店顾客大量流失的问题，期间该店长说过一句话，说他们的门店未来会调整往中高端市场。于是我忍不住质问道：“为什么要限定在所谓的中端、高端？这种改变真的能引回流失的客流吗？还是说能让顾客掏腰包的速度变得更快一些？你们门店的主题在哪里？”
请原谅我问得如此直白。随着中国国力水平的上升，城镇化发展步伐的提速，我国国民消费力在逐步上升的情况下，笔者认为，原来粗放式的传统市场定位方式已经无法适应市场的变化和需求了。
有研究顾客的人都清楚，消费者变了。80、90乃至00后已经成为当下的主力消费群体，他们的消费习惯完全不同于老一辈人。对他们而言，虽然价格是影响他们购物的标准之一，但是只要遇到喜欢的，价格略高也能接受。所以，传统以价格为基准划分的市场界限已经模糊，我们有必要考虑新的、精准的、符合消费者的门店主题与定位。
在当下体验消费时代，主题门店的形式会更受欢迎一些。举两个例子，一个是武汉中心百货大楼，一个是银泰城。这是两个把主题概念完全融入日常经营中的典范，其中武汉中百以“潮”为主题，一切都从“潮”、“新奇”的角度出发，无论商品还是活动都牢牢抓住年轻消费者的喜好，从而扭转老旧的形象，转亏为盈；而银泰城更是将主题概念发挥到极致，他们会考察当地的主力消费者是谁，消费习惯是什么，做到几乎每开一店都有不同的主题定位，因此深受当地居民的喜爱。
相比较这些有着旺盛生命力的零售企业而言，诸如百盛、沃尔玛等零售大佬却在频繁关店，其中由不得我们不去反思。面对电商冲击，以及人工、租金等各类成本的上升，打造差异化竞争，做精做专无疑才是未来的出路。事实证明，大而全的传统业态远没有小而美的业态活得滋润。
摒弃传统的高中低三档定位，精准门店顾客群体，打造全新消费体验，给予来自感官上难忘的感受，和顾客之间互动起来，谈一场轰轰烈烈的恋爱，这才是主题门店。只有用爱、用心去经营你的主题，才能保证门店旺盛的生命力。
