
此前没有网站直接挂出会议厅的价格、酒店的联系方式——中介公司通常会靠信息不对称、吃差价来挣钱与酒店客房信息高度透明不同,酒店举办活动的场地信息一直是个未知的商业地带。
2011年下半年,创业者汤新满注意到会议会展市场的机会:中国每年的市场交易总量也达到万亿元,但都是传统的会议公司、公关公司在做。中小公司通过百度查会议场地和价格,但不能一站式地查价格、档期和会议室的规格;如果不想讨价还价,为省事去找会展公司,则需要付中介费。
汤新满认为,如果自己能帮用户节省时间精力,并且靠集合规模来获得折扣,就有生意机会。
想挣钱,先做雷锋
【酒店哥哥免费给酒店们送了一年订单,“让上海滩几乎所有的酒店都占过便宜”】
“对创业公司最重要的是时间。”汤新满认为,这个生意的关键是怎么撬动公司客户,而非酒店。汤新满让员工以这个名头打电话给酒店要会议室的面积、报价、销售员联系方式等信息。至2012年5月,汤新满起名为“酒店哥哥”的网站上线时,已经搜集到了上海五六百家酒店的信息。
2012年下半年,当同行还在打销售电话时,当时只有4个人的酒店哥哥把全部精力放在推广上。他们在上海25个主要商圈的地铁口摆易拉宝;让投放了车身广告的汽车每天在新天地、陆家嘴转悠;除了投百度关键字、发邮件、打陌生电话……
会展是一个比较传统的市场。常年跟旅行社、会展公司打交道的酒店销售员们,在接到酒店哥哥给他们的销售信息后,都感到迷惑不解:居然不收钱,而且还是真的。
酒店哥哥打出了“不是中介,不收佣金”的标语。浦东丽兹卡尔顿、香格里拉、外滩茂悦、喜来登都从酒店哥哥这里达成了交易,在上海的酒店市场里,酒店哥哥的知名度逐渐大了起来,在北京,酒店哥哥的订单占比在三到四成。
这期间,酒店哥哥没有收酒店一分钱,免费给送了一年订单,“让上海滩几乎所有的酒店都占过便宜”。 要营利,还得有伙伴
【 在每个商圈选一家合作伙伴,这些酒店一年给酒店哥哥交1万元的年费,酒店哥哥承诺推送至少250个用户信息给对方】
2013年11月,酒店哥哥宣布,在上海的每个商圈选一家做合作伙伴,总计二三十家。这个合作伙伴一年给酒店哥哥交1万元的年费,酒店哥哥承诺推送至少250个用户信息给对方。这个方案由于简单透明、有利可图,酒店哥哥没有上门拜访,通过打电话,一些酒店直接就签单了。
其他不付费的酒店也能拿到询价信息,但合作酒店拿到信息的速度更快、更全,这意味着合作酒店的销售人员能直接致电客户,并给出可能更有针对性的报价和方案。2014年6月,酒店哥哥月订单达到2500单,月收入10万元。
最初酒店们给酒店哥哥报的是挂牌价,现在,它们已经愿意按给上海青旅这种第三方的价格,给酒店哥哥折扣价了。北京京瑞大厦酒店的销售宋一帆对记者说,来自酒店哥哥的订单量占比在5%到10%左右。
今年年初拿到经纬创投的投资后,除了增加推广费用,酒店哥哥开始重点在医药、金融、培训等领域拓展前20大的公司成为它们的客户。
做规模,还得线上线下一起来
【酒店哥哥未来的发展是将三种模式一体经营——在做好现在信息服务的同时,还从酒店和专业会议顾问入手】
汤新满介绍,目前,酒店哥哥已经做到会议行业第一的地位。但纵然如此,按上述的营利模式,一个一线城市才带来20万的年收入,那么全国来看,酒店哥哥现在合作的城市不到50个,已经开发了3000多家会议型酒店,而国内的会议型酒店也不过4000多家,75%的覆盖率,这样算来酒店哥哥的年收入就相当有限了,而且已经快接近天花板了,虽然今后年费的标准可能会随着所带来的业务量增加而增加,但那只是一个预期,目前酒店哥哥不过寥寥几百万的年收入。
汤新满说,酒店哥哥未来的发展是想将三种模式一体经营——在做好现在信息服务的同时,还从酒店和专业会议顾问入手。一方面,为会议型酒店提供软件,帮助它们做客户关系管理,一方面,做专业会议顾问,目前许多会议的举办方,本身没有太多的专业会议组织与场地的协调能力,他们可以从专业的角度来进行这方面的帮助。
实际上,这就是将原来做线上的信息流慢慢导到线下来,然后用更为专业的服务来完成整个交易,让更多更专业的服务,来提升这个有点接近天花板的业务更上一层楼。

