在美国的加利福尼亚州有个小小的公司，叫Mozilla Corporation。该公司成立于2005年，总部在加州的Mountain View，现在的CEO是John Lilly。这家公司在2007年的年营业收入为七亿五千多万美金，利润达到了四千一百多万美金，2005年成立时的员工只有十几个人，到2009年底公司员工达到300个。
这家公司的主要产品为Mozilla Firefox，也就是火狐，是令世界上很多人狂热的一种浏览器。根据2009年9月份的统计，Mozilla公司的市场份额上升到24.07%，其主要竞争对手就是赫赫有名的微软公司，微软公司一年的全球营业额为几百亿美金，有几万个智商极高的员工。那么，Mozilla公司是如何在与这样一个庞然大物竞争的过程中，做到市场份额节节攀升呢?员工怎么能够从十几个人发展到300个人，并且在只有300人的情况下占有超过了24%的市场份额?
我们先来看看这家公司有什么奥秘，特别是在“火狐”的开发过程中，全球有四万多人为产品的试验和研发做出了各种程度的贡献，到现在为止，已经有十三亿人下载过“火狐”，全球有几亿人在使用这个产品。一个只有300个员工的公司，在全球有几万人参与、帮助、支持他们产品的研发与测试，不仅仅是管理好公司内部几百个员工，关键是管理好公司外部成千上万个人，即软件的爱好者和贡献者。有哪些秘诀?
根据我们的了解，至少有以下八个方面值得我们学习。
第一，要有远大的愿景。对于Mozilla公司来说，他们的愿景是网络的安全开放，使软件的爱好者、网络爱好者积极投身、参与到软件的更新换代和管理中。
第二，对于核心的内容，要有非常严格的纪律。Mozilla公司对于涉及到产品源程序，都要经过非常严格的流程，层层把关，层层审核，才有可能进入。而对于产品的延伸、产品的国产化都没有采用严格的程序。
第三，要不断激励公司内部员工和外部贡献者的积极性。通过他们积极地参与创新的工作，让他们认识、了解到所从事的工作不仅能够为社会，而且能为他们的生活和工作带来巨大的变化，让他们感觉他们拥有创新产品的一部分。
第四，运用创新的企业或公司，建立相应的基础，使得企业内部的员工和外部的爱好者和专业人士，积极投身创新活动。
第五，不仅仅在创新取得成功时要庆祝，在创新的过程中对于不成功的，或与公司愿景相冲突的人或事要做出较快的反应。
第六，要建立一个有自主修正机制的创新体系。
第七，在创新的过程中，要知道在什么时候、什么地方能够获得更多的输入和更多的支持。在开放性创新的过程中，缺的往往不是内容，而是有选择的对创新内容的接收、汇聚和编辑创新的内容。
第八，要知道在什么时候该放弃什么。在开放性的创新过程中，会出现大量新的想法、新的创意，根据市场的需要和企业的实力以及企业的发展情况，来侧重要做什么和不做什么。
(本文来源：商业评论网 作者：余锋)
