在刚刚过去的圣诞购物季，美国零售商虽然未感受到爆发式的销售奇迹，但已出现的消费回暖迹象已让商家们大松一口气：最坏的岁月终于过去。
这同时意味着，零售商们不能再把业绩下滑的责任一股脑地推给金融危机了。百思买在2010年12月初公布的截至11月底的第三季度季报显示，由于同店销售额下降了5%左右，导致此季度的利润减少了4.4%。分析师们无情地抛出结论：百思买正在被网络对手亚马逊和极力向高端转型的大型购物广场沃尔玛抢去市场份额。
百思买首席执行官布莱恩·邓恩(Brian Dunn)显然不认为问题有那么严重，他为业绩下滑做出的解释是，百思买促销的品类和品牌没有挑好，而竞争对手则趁此大肆降价。邓恩先生似乎低估了他面临的困境。2009年初，原美国第二大家电零售商电路城因经济危机以及竞争加剧宣布倒闭之后，百思买曾被给予乐观评价。但亚马逊和沃尔玛分别从线上和线下扑了过来，在拼抢之后，百思买发现自己无论是客流量还是平均客单价都在下降。
科技专栏作家瑟瑞斯·普莱帝(Therese Poletti)就此判断，网上零售业对实体门店零售的冲击，正在从出版业蔓延至消费电子产品行业。与网上购书的方式逐渐一致，很多消费者会选择在百思买进行感受和体验，并最终通过网络或者其他提供更低价格的渠道进行购买。
【增长停滞】
电子商务的冲击，甚至也不能成为百思买解释业绩下滑的理由。同样作为以实体店面销售的沃尔玛，却在2010年取得了让整个美国提振信心的销售成绩。沃尔玛2010年第三季度季报(截至10月31日)中，销售额增长了6%，利润增长了10%，其中消费电子产品同样是重要增长来源。
沃尔玛并不公布具体细分品类的销售情况，但以第三方调查公司做的市场占有率分析来看，沃尔玛在2009年以全美家电零售市场的19.1%市场份额，仅次于百思买的29.2。一个美国零售业的共识是，沃尔玛的全球采购体系可以让其在中低端产品中，获得比百思买更具优势的采购价;同时，沃尔玛的信息、物流系统的效率，也要高于百思买。
亚马逊未来的确会成为百思买强大的对手，但目前还称不上。亚马逊通过互联网销售的家电相当于美国市场的3.9%。
(来源：环球企业家 作者：赵轶佳)
