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百货店收银台大量排队的解决办法

作者：王静娴 2011/2/10 17:44:31

少量排队可能对销售有促进作用，但是大量排队就会引起顾客抱怨。有耐心的顾客会等待，而性急的顾客则会望而怯步、掉头就走。排队是我们现场管理不得不面对的问题，我们要怎么做才能让顾客满意，减少销售流失呢？参加公司培训时，大家一起讨论过这个话题，有一些建议很具操作性，另结合我自己平时所思，现总结如下。一、提前

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