时间飞逝，转眼间我加入久加久这个大家庭已有两年多了，这期间我学会了很多，了解久加久的文化背景，明白了久加久连锁企业的经营理念和发展方向，丰富了我的酒类专业知识，培养了我做为一名久加久店长应具备的素质和工作能力，这对我今后的人生都将是笔财富。
作为一名久加久的店长，我时常自我检讨，成败总结及分析要求自己不断进步。员工的行象就是久加久的形象，及时传达公司的发展动态，严格要求门店员工的接待礼仪，为顾客创造良好的购物环境，在门店管理上提拔有责任心的主管，组建优秀的团队，充分信任和支持主管开展工作，肯定工作能力，让员工感觉做这份工作拿这点薪水不只仅谋生，更是有前景的事业，只有这要才会表现自我价值，能带头做好门店的日常工作。
久加久的店长面临销售第一线，所以不仅要做门店管理还要面对各种各样的客户，保持良好的心态、耐力和沟通力。有人说每次大单都是运气，我不认同，我认为每一笔销售都讲究“天时、地利、人和”，客户有酒水需要是“天时”，我们公司有资源和实力拿单是“地利”，频繁地走访客户，和客户保持良好的客情关系是“人和”，我也相信自己凭着这份坚信能做更多的销售，拥有更多的忠实客户。事实证明如此，有个大客户我走访了半年多没有下单，但我坚信他总有一天会有酒水需求的，一直维护好和他的客情，终于在1月份的时候，有次在我们谈起今年好多商人屯了进口名庄酒涨价时，客户表现了浓厚的信趣，我知道我的机会来了，通过专业知识说服客户建议客户不要跟风小拉菲等高价酒(因为这个货源我们也不是很有利)，改屯小玛歌和小拉图，在我的不懈努力下，跟踪了一个多月后客户终于向我抛了绣球，定了近百万元的货，虽然在成交的过程中一波几折，但经过公司和区域领导的帮助冲破种种难关，终于成功交易。更加坚定了自己的信念，有坚持就会成功。
还记得百日竞赛指标刚下达时，我的压力倍增，上半年完成不理想，百日竞赛不达标面临转岗，多愁无益，将压力变动力，不甘示弱的我想千方百计与客户周旋，客户白天没空就晚上约，办公室不方便就在单位门口等，功夫不负有心人，在最后的四个月我经过不懈努力打了个漂亮的翻身仗，在证明了自己能力的同时也为店内员工赢得了更多的收益，终于可以扬眉吐气。
总结分析了自己2010年工作，东阳店在上半年销售严重下降的情况来了一次完美的反弹，全年的销售超额完成了任务，东阳店在公司领导的支持和全体门店员工的共同努力下各项指标较去年有比较大的增长，09年度全年完成销量234万元， 2010年超额完成销售324万元，销售较去年同比增长38%。09年毛利完成38万元，2010年完成毛利57万元，较去年同比增长42%，截止 2011年2月25日东阳店的全年任务完成104%，毛利完成96%，更可喜的是在公司的百日竞赛中东阳店出色的完成了任务，超额195%，完成率位列全公司第一名。在2011年的工作中，东阳店毛利率和红酒占比着重多下功夫，商家联盟提高品牌附加值，举办酒会进行久加久口牌宣传，利用各种平台结识高端消费客户群。为了门店能实现盈利在做好销售的同时也注重门店内部的管理，尽可能地降低门店的营运成本，减少不必要的开支，时常宣导员工的行为自律，防盗防抢意识，开业两年多来无事故发生。
经过了种种磨练，我更加成熟了自己的工作能力和完善了销售技巧，古人说：“不想当将军的士兵就不是好士兵”，同样，我也需要自己的工作能力能得到公司领导的认可，所以我竞选了公司“最佳店长”这个荣誉。不放过每一次的销售机会也不放过每一次争得荣誉的机会，这就是作为久加久店长敢闯敢争的精神。
新的一年新的起点，我作为东阳店店长带领门店员工将一如继往地给力工作，为区域、为公司努力创新高，明年的今天我们同样精彩夺目。
(本文来源：虞国敏博客 作者：久加久东阳店长吴晓兰)
