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略论零售企业的文化建设

作者：杨春文 2011/3/8 18:00:04

所有的组织都有文化，就像所有的人都有个性一样。当我们说一个人热情或冷淡、开朗或保守时，我们其实正在描述他的个性特征。一个组织同样有自己的个性，当一个组织的内部成员和外部人员对其进行描述时，就是这个组织的文化个性特征。有管理者会说：我们不谈文化，但即便你拒绝讨论文化，文化其实也已经存在。因为组织文化是

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