开店

3月25日：大商麦凯乐青岛黄岛店。

3月26日：苏宁武汉春树里店。

4月09日：超市发北京安定门店。

4月16日：国美广东江门江华路店；五星电器杭州文一西路旗舰店。

4月18日：五星电器绍兴地区第4家卖场柯桥店。

4月26日：北人集团走出河北开出外省第一家门店山西阳泉店。

4月30日：大洋百货南京第二店江北店。

3月27日：定位年轻“小众”客群的香港NOVO

在北京开出首家独立百货店。

资本风云

海航商业宣布收购广东乐万家51%股权

继确定要收购湖南区域零售商家润多超市80%股权后，海航商业宣布完成对广东梅州乐万家超市有限公司51%股权的收购，挺进华南市场。乐万家创立于2005年1月19日，目前已经成为广东省内发展最快的商业企业之一，乐万家营业总面积超过10万平米，共有22家分店（其中1家建设完善中），同时拥有多家便利性综合超市，在各县、市设置区域内中心店。

步步高收购统一超商四川量贩60%股权

统一超商出售四川统一量贩超市有限公司及成都统一量贩超市有限公司各60%股权予湖南步步高投资集团，统一超商则保留40%持股，双方将共同组成经营团队，经营统一优玛特量贩超市。

民生家乐收购陕西三棵树超市19家门店

海航商业下属的陕西民生家乐商业连锁有限责任公司与陕西三棵树超市商贸有限责任公司进行了股权转让签约，这意味着原属于陕西三棵树超市的19家门店被民生家乐麾入其下。

政策法规

三部门出台专项规划力挺商贸物流

商务部、发改委、供销总社印发《商贸物流发展专项规划》提出，到2015年，我国的果蔬、肉类、水产品冷链运输率分别提高到20%、30%、36%。届时，我国将初步建立现代商贸物流服务体系。

商务部鼓励网购平台设“冷静期”

商务部正式发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，该规范从多个方面提出了对第三方的行为规范与相关环节的管理要求，特别是针对网购纠纷频发，规范鼓励电子商务行业设立“冷静期”制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单并申请退款。

消费列入扩大内需战略重点

国家发展和改革委员会主任张平表示，中国将把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，在建立扩大消费需求长效机制上下更大的功夫，充分挖掘和释放国内需求的潜力。他指出，目前，中国的最终消费率还不到50%。这与国际上70%左右的平均水平存在着较大的差距。

商务部内贸规划的五个思路

商务部正牵头编制关于国内贸易的“十二五”发展规划，这项规划提出了要在“十二五”期末使我国社会消费品零售总额、生产资料销售总额、批发、零售、住宿、餐饮等重要消费品市场的经营规模比“十一五”期末翻一番。商务部副部长姜增伟表示，内贸规划的思路主要考虑五点：第一是如何扩大消费；第二是如何加大流通企业的建设；第三是营销方式的转变；第四是市场秩序环境的改善；第五是经营主体如何进一步壮大并适合市场的需求，包括新型业态如何在零售领域里，能够按照现代组织、管理和流通方式做大做强。

厦门开便利店可获政府补助

厦门专门制定出台了《厦门市加快建设社区连锁便利店工作方案》，以加速推进便民连锁便利店在岛内外覆盖格局。该方案明确了扶持社区便利店建设的相应扶持政策：符合扶持条件连锁便利店根据社区成熟度可获得2.5万元或3.3万元的补助，符合条件的连锁便利店配送中心也可获得20或30万元的补助。

调研报告

零售业面临人力成本的考验

中国连锁经营协会针对零售百强企业的抽样统计显示，2010年零售企业人工成本平均上涨15％。此外，零售从业人员流失率上升造成企业招聘、培训等方面的投入也明显增加。

最受奢侈品青睐城市 香港排名全球首位

据2011年全球零售业研究报告评选出的最受奢侈品牌青睐的城市，香港排名全球首位，北京则跻身全球前十。数据显示，亚洲城市正越来越受到奢侈品牌的青睐，在排名前20位的城市中，亚洲就占了5个。其中，香港吸引了全球84%的奢侈品牌和流行品牌在此开店，位列全球之首；新加坡和东京为69%；而北京则后来居上，以67%的吸引量成为全球第十位。

电子商务领域女性产生74％的销售

市场研究公司康姆斯科称，女性是社交网站的主要用户群，其在这类网站上花费的时间比男性多30％；而据尼尔森市场研究公司称，移动社交网络的女性用户比例为55％。限时团购商Gilt Groupe称，在电子商务领域，70％的客户群是女性，产生74％的收入；团购网站Groupon称，其客户中有77％为女性。

正在枯萎的零售业态TOP10

美国研究机构IBISWorld通过对细分的700种行业的经营状况分析后得出了前途最灰暗的行业排名表，以下是与零售业相关的排名前十的业态：很多人都看到美国不少连锁书店正奄奄一息的在残喘，但根据调查分析后发现并非如此，书店正在以另一种形式发展（例如网络零售书店、在线书店），且实体店也没有走向绝路，只是近两年的经营会接受较大的冲击。

沃尔玛拟进军中国商业地产

3月份起，沃尔玛中国开始招聘地产经理，它这样描述地产经理的职责：协调组织制定公司新店开发计划，为公司业务的顺利扩张提供专业规划。这意味着，沃尔玛开始调整投资策略，除了租赁门店，也开始购置地产。这是迄今为止，沃尔玛发出的进军中国商业地产的最明确信号。　

兴隆大家庭拟做大酒店连锁

近日，辽宁兴隆大家庭商业集团正组建兴隆紫澜门酒店总公司，有望在全国发展酒店连锁。

据悉，兴隆紫澜门酒店总公司将专注于酒店业，建设、运营五星级酒店、四星级酒店、商务酒店、城市酒店、度假酒店。目前，兴隆紫澜门已经拥有盘锦紫澜门国际酒店（四星级）、前期收购的大浪淘沙足道洗浴会馆和即将在9月份开业的盘锦紫澜门假日温泉酒店，同时在沈阳、盘锦、鞍山、阜新、铁岭、营口、朝阳有17家酒店在建。

成都伊藤洋华堂试水小型超市

成都伊藤洋华堂将在成都金牛区选址开伊藤7号店，并将向二级城市以及郊县进军；而目前正在企划开设面积为1000-1500平米的小型超市，明年有望开出首家门店，这意味着伊藤洋华堂在经营百货后，将首次“试水”小型超市。

王府井百货计划进军购物中心

王府井百货去年的营业收入和营业利润分别为约139亿元和约6.5亿元，同比增长均超过25%。王府井百货宣布，继在去年开出社区、主题百货店后，将从今年开始向购物中心业态延伸。

陈晓成立名巢实业进军家居业

据悉，陈晓进军投资领域的首个项目已经敲定家居用品业，第一家门店“名巢靓家”预计于5月在上海宝山区开张。据透露，“名巢实业”的注册资金为5000万元，预计今年可在上海开设6-7家连锁店。

海外

美国零售企业试行购物小票无纸化

在一些零售门店（如美国全食超市），如果顾客愿意给出自己的电子邮箱地址，购物小票将以邮件的方式发送给顾客，而不是纸质小票。像苹果等大型零售公司已经开始推行数字化购物小票服务，也有一些公司如百思买，还处于试点阶段。据预测，五年内，将有60%的零售企业选择使用无纸化的购物小票。

美国零售业或因食品及燃料价格上涨放慢增速

美国零售额增速放缓，有数据表明，燃料和食品成为了美国人主要的消费支出。经济学家指出，消费者将工资中的大部分用来购买食品和燃料，从而减少了对其他商品的需求。

麦当劳最大加盟商准备上市

麦当劳最大的加盟商阿根廷的Arcos Dorados控股公司计划上市，股票总值可达10亿美元。该公司在拉美和加勒比19个国家和地区经营着1755家麦当劳餐厅，自2007年成立以来它一直不断增长：开设新店铺、改造老店铺并对“麦咖啡”咖啡店和“甜点中心”产生兴趣。

英国一商场推高科技试衣屏 拍照让好友点评

英国伦敦Westfield购物中心日前推出了一个高科技试衣屏幕，可让购物者在试衣时拍照，然后上传至Facebook或Twitter，让朋友提出意见。高科技屏幕安装在该购物中心更衣室外面，可让购物者从不同角度看自己的照片，然后决定将哪张照片发给朋友，将照片发出去以后，购物者会查看朋友的回复，听取他们的意见。

深挖儿童市场 麦当劳卡通再现荧屏

继麦当劳近年来主推麦咖啡吸引更多成年消费者的策略后，公司决定将其淡出民众视线很久的“麦当劳叔叔”卡通形象再度推上萤幕，借由大量的电视广告和网络宣传片来拉拢广大的儿童消费群，博得其亲切感。麦当劳叔叔在刊登于报章杂志的平面广告上还鼓励小孩在获得父母允许下，上网参与在线游戏，与麦当劳叔叔创造可爱的合成照片。

其他

“顾客满意调查机”亮相深圳超市

“您对我们的叶菜价格满意吗？请按键打分，谢谢。”在梅林家乐福店，超市的老主顾们碰上了新玩意，那就是超市内增设了深圳首个“顾客满意调查机”。每周设立一个调查主题，顾客在购物结账后，现场即可对家乐福的产品和服务进行评价，选择非常满意、满意、一般或不满意按键，直接表达自己的购物感受。

联商网十周年大会：开启新的征程

3月30日至4月1日，2011联商网十周年大会暨零售业发展高峰论坛在杭州举行。本届论坛以“中国零售 与十俱进”为主题，邀请了行业的专家学者、零售精英出席莅临。与往年不同的是，今年的联商网十周年大会在原有零售业青年英才评选的基础上还增加了“年度影响力人物”、“联商网十年最给力网友”等多个奖项。