张交才，浙江舟山新茂百货有限责任公司总经理。该公司于2000年6月成立，以连锁超市、精品百货、数码电子市场、百货批发为主要经营业态，目前在舟山拥有太平洋百货、新茂超市、世纪新茂超市、新茂数码城等专业商场。

　　舟山是一个群岛，总体人口规模不大。定海、嵊泗、岱山等岛是舟山的政府机关行政中心，有比较多的居住人口（定海约有三四十万、嵊泗七八万、岱山十几万），整个舟山群岛全部加起来大约有一百万人口。

　　跟内陆的城市相比，我们的岛际交通目前还没有发展到像高速公路一样方便，这一定程度上导致我们每家店的商圈具有一些局限性，但又因为在一个岛上，居民的日常消费大多都在岛上完成，每家店又有一定的市场稳定性。

　　还有，由于自然条件的限制，外资企业目前还不方便进驻到海岛上，因此岛上的商业竞争，都发生在几家区域性连锁企业之间。

　　我们企业在当地有连锁超市和百货两大业态。超市都是1500平米以上的标超，门店数量在岛上超市业态中虽然不是最多，但整体态势都非常好；百货在定海有一家太平洋百货，目前是舟山规模最大的百货商场，走的是流行百货的路线，主要目标人群是舟山公务员收入以上的消费群体。

　　我们企业在经营上，自有物业占的比例比较大，其中有自己投资建设的物业，也有收购来的物业，还有以租金形式参股的物业，自有的形式对降低我们企业的物业成本有很大的帮助。

　　现在做企业，在我看来，日常管理、精细化管理等当然都很重要，但最关键的是，企业需要在你所经营的区域范围内肩负一定的社会责任，让你所在经营范围内的百姓认可你的企业，也让你企业里的员工愿意留在你的企业。

　　比如在现在许多企业出现用工荒的情况下，如何增加你的员工的稳定性？如何增加员工对你的企业的归属感？我认为，这需要用企业文化去关怀他们，让他们能自发地跟企业有一定的互动；同时，也让员工在你的企业有成长的空间，有提升收入的空间。员工们为企业的发展做出了贡献，企业也应该给予他们相应的回报。

　　在我们企业里，“礼待员工”的企业文化氛围很浓，我们要求企业的所有部门都要建设一支小团队，并且经常自己组织活动。事实上，许多时候这并不是钱多钱少的问题，而是大家有没有这个心的问题，年轻人是很喜欢聚在一起活动和交流的，只要给他们营造好了氛围，即使钱不多，他们也很愿意参加活动。

　　比如去年我们评选先进集体，每个先进集体奖励2500元，其中一家评上先进集体的门店，有150个员工，150个人才2500元钱，怎么用呢？结果大家决定，在春节后的三月淡季里，所有的员工分两批到上海附近的一个景点去旅游，公家给每个人补贴15元，其余的费用每个人自己解决，愿意参加活动的自愿报名。谁知，最后所有的员工全都参加了活动，大家都高高兴兴地去玩了一趟。

　　这么多年来，我们企业的离职率一直很低。其实我们的工资并不比别处高，但是大家都觉得我们企业氛围比较好，在里面工作比较开心。

　　今后几年内，我们还是准备立足在舟山本土，再进一步拓展该地区的门店。这两年会再开十几家新店吧，争取在每个大一点的岛上都开一家我们的店。