| 如何提升销售之DM篇 | ||||||
| 作者:穆晓宁;出处:《店长》2011年5月号 总第34期 | ||||||
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相信很多人都有过这样的经历,在大型超市周围接到五颜六色的小画报,上面是些琳琅满目的商品和各种各样的促销活动,这就是用来吸引顾客到超市购物的DM。 什么是DM?DM是英文Direct mail 的缩写,意为快讯商品广告,通常由4开、8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成,采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等方式进行传播,是超市最重要的促销方式之一。 DM刊的特点 1.广泛性:DM商品是从超市所有商品中选择出来的具有一定代表性的商品,是老百姓日常生活中必不可少的、平时购买几率较高的商品,DM中的商品涉及到衣、食、住、行各个方面。 2.广告持续时间长:一个30秒的电视广告,它的信息在30秒后荡然无存,DM则明显不同,在消费者作出最后决定之前,可以反复翻阅广告信息,并以此来了解产品的各项性能指标,直到最后做出购买或舍弃决定。同时,DM刊期也较长,通常为7-15天,如果消费者有需求,这些促销商品在这期间内随时都可以去超市购买。 3.灵活性:不同于报纸广告,DM可以根据超市自身具体情况来任意选择版面大小,并自行确定广告信息的长短及全色或单色的印刷形式。除需考虑政府部门的有关规定及自身广告预算规模的大小之外,超市可以随心所欲地制作出各种各样的DM。 4.良好的广告效应:DM是由超市直接邮寄或专人投送给个人的,故而超市在付诸实际行动之前,可以参照人口统计因素和地理区域因素选择投递对象,以保证最大限度地使广告讯息为投递对象所接受。同时,与其他媒体不同,消费者在收到DM时,会迫不及待地了解其中内容,不受外界干扰而移心他顾。 5.隐蔽性:DM 是一种深入潜行的非轰动性广告,不易引起竞争对手的察觉和重视,可以起到一定的突然性。 6.DM无法借助报纸、电视、杂志、电台等在公众中已建立的信任度,因此只能以自身的优势和良好的创意、设计、印刷及诚实诙谐、幽默等富有吸引力的语言来吸引目标对象,以达到较好的效果。 DM刊商品的选择 通常选择:小类的商品的代表;敏感商品;买赠商品;应季商品;厂家做活动的商品;滞销、积压、过季的商品;超市专供商品;自由品牌或现金自采的商品;新品;竞争对手没有的商品。 DM刊的设计 DM的设计与创意要新颖别致,制作精美,内容设计要让人不舍得丢弃,确保其有吸引力和保存价值。如2005年在西安家世界出过的一次DM刊,设计得像一期时尚杂志,里面主要宣传了一些化妆品和化妆小常识,当时一家门店有5000份,很快被顾客“抢”完了。 主题口号一定要响亮,要能抓住消费者的眼球。好的标题是成功的一半,不仅能给人耳目一新的感觉,而且还会产生较强的诱惑力,引发读者的好奇心,吸引他们不由自主地看下去,使DM的广告效果最大化。 纸张、规格的选取大有讲究,一般画面的选铜版纸,文字信息类的选新闻纸。新闻纸的规格最好是报纸的一个整版面积,至少也要一个半版;彩页类,一般不能小于B5纸,太小了不行,一些二折、三折页更不要夹,因为读者拿报纸时,很容易将它们抖掉。 随报投递应根据目标消费者的接触习惯,选择合适的报纸。如针对男性的就可选择新闻和财经类报刊,比如《参考消息》、《环球时报》、当地的晚报等等。排版的时候要将同类或接近的商品排在一起,每页应有1个或2个商品做放大画面处理,还可以附加一些商品小常识等。 DM的发放 1.组织DM的发放小组:由店长来指定若干个小组,在商圈内按照周边的顾客群分东、西、南、北的发放,重点是居民小区。 2.报纸夹页:联系当地发行量较大的报纸,在报纸里放入DM,这类的DM张数要小些。 3.投递公司:由专业的投递公司来负责DM发放,超市负责投递效果的检查。 4.店内规定摆放:在门店入口处摆放专门陈列DM的展架,要不定时地安排人员去补充DM。 5.店内随机发放:利用店内客流较高的时候,由店内入口处的防损员发放,便于顾客进店的时候方便选择。不论采取何种方式投递,都要注重投递工作的检查,以防止辛辛苦苦设计印刷的DM被不负责任的处理掉。 促销效果跟踪 每次DM刊期结束后,要组织采购和营运部门进行DM商品销售分析会,讨论每次活动的成功之处,总结不足之处,在下次活动的时候避免发生类似的情况,不断提高使用DM营销的技巧。 |
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