短短一个星期里，区总、店总等给我们讲了四十节课程，每节课程都给了我不少的启示，也让我明白了很多以前做超市时一直搞不懂的事情，这些知识将帮助我更好地完成今后的工作。

破冰活动打破陌生

　　没有想到我们的培训会在一个游戏中开始，夏老师的破冰活动把我们这些原本陌生的人变得熟悉起来，彼此之间的熟悉使我们之后几天的学习变得轻松快乐了许多。正是这个简简单单的活动让一些陌生的人们变得熟悉起来，让一个沉闷的集体变得欢快了许多，使我们更像一个团队。

　　由此，想到对我们新进员工的管理。我们该用什么样的方法让他们更快地融进集体？如何让他们更快地了解团队？也许应该用一个轻松的方法来让他们融入我们。

三个流程构建执行力

　　人员流程、战略流程和营运流程是执行力的三个核心。我们是不是执行力很强的人呢？林店总给我们讲授了《执行力》这堂课，举了一个很好的鱼骨定论和危机生存道理，让我们进一步了解了执行力。

　　执行力的衡量标准是按质按量完成自己的工作，用这个标准我们就可以衡量一下自己，上级交待的事情是怎样去做的；我们也可以衡量一下自己的员工，他们是不是按质按量地在工作。

　　如何提升我们的执行力？要听清楚公司和上级的工作安排，不明白要问清楚；如何去做要想清楚；给员工安排工作也要说清楚；工作要自动自发、注意细节，善于分析判断，具有创意；为人要诚实负责、有良好的团队精神。

有效陈列提升工作效率

　　商品的陈列是为了使顾客易找、易看、易懂、易拿，以提升门店的服务水准；有效地利用卖场的陈列将提升我们的工作效率。高库存区主要是为了展示商品，高库存区和低库存区的合理利用将减少我们的补货频率和人员浪费。

　　高库存区除了展示商品以外，在里层可以放置A类或E类商品，A类商品是周转最快的，利用高库存区陈列A类商品可以提升A类商品的补货速度避免缺货；E类商品的库存较少，在后仓易丢失，将E类商品陈列在高库存区将避免损耗。

　　低库存区可以陈列一些整件的畅销商品，当排面缺货时可以拆箱补货，当顾客需要整件商品时省去从后仓拿货的时间提升我们的服务效率。

时间就是生命

　　时间对于每一个人来说都是生命，可是我们每天都在珍惜我们的生命吗？是不是每天都在浪费时间？我们每天工作的这八个小时都是充实的吗？

　　仔细想想，有的时候我们每天拼命地抓住每一秒去做更多的事，感觉也很累，可能是我们的时间没有安排好。给自己很多时间做一件事不一定改善工作品质，时间越多反而越容易使人懒散，缺乏动力，效率低下。

　　上了《时间管理》这堂课，我知道了该如何去管理时间：写下每日每周需完成的工作事项，看看能力范围内哪些工作是可行的；将工作以重要性次序排列及处理，成果先行，先做最具成本效益的工作；每日更新工作项目，定期检讨工作效率及目标，使计划能按部就班地完成；要做的便马上去做，勿为自己寻借口以延退进度。

五个应具备的能力

　　专业能力：必须掌握一定的专业知识和专业能力，不过随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的管理者，个人的专业能力将非常重要，要达到的程度是，能直接指导下属工作，能够代替下属工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。

　　管理能力：管理能力与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业能力越多，相对而言，管理能力的要求越少。反之，职位越高，管理能力的要求就越高。管理能力是一项综合能力，包括指挥能力、决断能力、沟通协调能力、专业能力、工作分配能力等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践。

　　沟通能力：所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面：跨部门间的沟通；本部门内的沟通（包括与下属、同事及上级）。沟通的目的不是谁输谁赢，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属的工作、思想动态，甚至生活上的问题，都需要了解和掌握，去指导、协助、关心。

　　培养下属的能力：不管领导的单位有多大，要牢记该单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为管理者，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。学习能力：一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。只有不停的学习，才能更好、更快地进步，才能跟上社会的发展。未来人与人之间的竞争，不是你过去和现在的能力怎样，而是你现在的学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。