仪容仪表端庄；检查和监管；巡场；清场；夜间突发事件处理；设备检查及维护保养；消防设施和报警器材的巡查……

　　当前，公司正在推行业态标准化建设，对各工种的规范化操作提出了更高要求。我结合多年工作经验，简单谈一下防损工作的规范化流程：

一、作业规范

　　要求防损人员仪容仪表端庄；站姿端正、要精神饱满、面带微笑（防损标准站姿：双手放在身后，右手搭在左手上，两脚略分开）。

二、职责

　　1.做好食品安全检查和监管工作，确保让顾客吃上安全放心的食品。

　　2.加大巡场力度，对贵重商品及易盗品进行不间断地抽盘和全面地跟踪管理。

　　3.遇到电磁防盗门报警时，要会辨别是哪根防盗柱报警，确认后首先要将人与商品分开，查明磁源，如果是我们收银员忘记消磁，要及时把磁消除，并说声“对不起，耽误您时间了”，如遇可疑的情况不能在门口耽误太长时间，要迅速将其带至办公室进行处理。

　　4.闭店时一定要做好清场安全检查工作，并移交至夜值人员进行复查，确保安全万无一失。

　　5.夜值人员如夜间遇突发事情一定按公司应急处理的流程去做，熟悉掌握公司安全部门的总值的联系方式，并对夜间报警器报警的情况进行认真仔细的巡查，做好拆防的时间及报警的原因记录。

　　6.防损人员必须要以身作则，严格要求，做好表率作用，下班时主动给夜间总值人员检查后可离开卖场（须从办公区安全门离开）。

　　7.负责配合财务押运钱款、票券安全工作。

三、安全巡查

　　定时对门店的安全设备进行检查及维护保养，对现场查出的问题做到及时处理解决。

四、消防巡查

　　做好消防设施和报警器材的巡查工作，定期给灭火器更换药水，及时清理消防通道堆放的杂物，保障安全通道的畅通。