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        全身扫描技术为顾客寻找合适衣服

　　“mybestfit”是基于全身扫描仪技术开发的解决方案，可用于个性化购物，它扫描顾客的体型，包括腰部、臀部、手臂、腿部等数据，并找出缝纫裁剪的数据来适应客户，用这种技术裁剪出的衣服完全不需要试，只要款式满意就可以带回家了。“mybestfit”亭已尝试放置在美国宾夕法尼亚州的普鲁士国王购物中心，并且免费服务。

　　Tesco公司推出高级化妆品网站

　　英国Tesco公司推出专门用于销售高档化妆品的网站，经营乐购自有品牌商品，商品品牌数量已经超过50个。此外，此网站还提供咨询服务，访问者有机会向专家提出与保健美容有关的问题。

　　美国7-Eleven升级一千多家店铺

　　7-Eleven近期完成了在纽约地区、新泽西州北部和中部地区、巴尔的摩以及华盛顿特区超过一千家旗下商店的升级改造工作。改造后，店铺中添加了咖啡吧、食物加热设备，并在一些店中进行墙面、地面、天花板、照明和固定摆设等内部装饰的升级装修。

　　外资大举杀入越南零售业

　　根据越南加入WTO的承诺，零售市场将逐步向外企开放。目前，韩国的E-Mart集团已在越南成立联营公司，未来将开设52家卖场，几乎同一时间，Big C也宣布至2013年在越南的超市总数将增至29，Metro集团也将不满足于现有的13个卖场。

　　对话

　　在第八届全国连锁超市战略发展论坛会议间隙，记者专访了北京超市发连锁股份有限公司总裁李燕川。

　　李燕川坦言，超市发今年的销售目标是36亿元，2011年1-6月，已完了18.34亿元。“1-4月份物价上涨的幅度不是很大，5-6月物价上涨得比较厉害，对此，企业需要调整好自身的商品结构。”

　　问：网络零售目前在国内发展迅猛，您是如何看待这个趋势的?超市发又将如何应对?

　　答：的确，网络零售最近几年发展很火，但网购只是实体店的补充，适应如今年轻人的购物习惯。从目前的情况而言，在未来十几、二十几年，网购是无法取代实体店的，尤其在食品方面，网购做得还比较一般，基本没有果菜，也没有水产品，然而，果菜和水产品是超市发的主打。

　　在网络零售方面，超市发也有在采取一定的措施。超市发的店铺分布较广，所以订单都是由我们自己去配送的，运用“就近原则”免费配送，目前包装的干果销量还是挺不错的。

　　问：我们已经经历了21世纪的第一个十年，在您看来，过去十年里，零售行业发生了哪些深刻变化?

　　答：十年很漫长，首先，是人老了。对超市发而言，这十年是痛苦的十年，2003-2004年的纠纷，是最难受的阶段。2005年，超市发重新站了起来，用五六年的时间创造了一个新的超市发，那时候年销售额只有10亿多元，现在已经有32亿元。经过这十年，我们更坚定了，对零售的认识更深刻了，整个团队的运作也非常融洽。

　　中国零售的这十年，是竞争激烈的十年，外资零售企业不断渗入，他们的管理经营能力与技术水平都比我们强大。但我们也从他们身上学到了很多东西，我们自己也在不断壮大，完成了国外需要30多年才能完成的发展历程。遗憾的是，如今，在服务方面，国内零售仍然有所欠缺，国外的零售是真正发自内心地服务于每一位顾客，而我们的员工没有真正地把顾客当作“上帝”，没有完全发自内心地去为顾客服务。

　　问：展望未来十年，您觉得零售行业将发生什么样的变化?

　　答：未来十年，零售业会有一个翻天覆地的大变化。我们这一代人，走了很多的弯路。下一代的年轻人，富有文化，在借鉴国外的经验上会更充足，走起来会很快。未来十年，不论服务，还是商品的品质，都会更上一层楼。

　　在如今这个阶段，食品安全问题为什么如此突出?是因为我们的道德、行业自律心不够。未来十年，一定会把这些问题都给解决掉，零售行业的环境会更“净化”。不解决好食品安全问题，老百姓就不会认可你。

　　(章莉)