我是超市的服务专员，主要负责兑奖和服务台工作。从开始参加工作到现在，我一直在零售行业，这么多年下来，一方面我对零售行业有着很深的感情，所以我才会成为超市的一名员工;另一方面，由于对这个行业太熟悉了，对所有的工作没有了新鲜感，没有了积极向上的动力。

　　开始时，我只把现在的工作当成一个谋生的工具，没有投入更多的感情。但是，现在我转变了，现在的我已经把门店当成了我第二个家，我对门店充满了感情，对工作充满了干劲。

　　促成我转变的是我们的店长，王敏圣。

　　还记得那是王店刚到我们北焦店的第一天。那天我在兑奖处，突然听到收银台一阵骚乱，很多人都围了过去，不一会就有几个人狼狈地走出了超市。后来有人告诉我，今天新来的店长把来店铺偷东西的小偷赶跑了。

　　那段时间，超市的商品总是失窃，但是一直没有找到证据，没有把小偷抓获。王店上班第一天，在收银台巡视时，发现了企图用衣服携带商品出去的几个小偷，当即上前制止了他们。当时小偷的气焰很嚣张，甚至要动手打人。但是王店依然勇敢面对，据理力争，在周围顾客的一致声讨下，小偷最终灰溜溜地离开了超市。

　　后来，小偷放出话来说要报复。王店毫不畏惧地说：“我就在这，我等他们来。”最终，邪不胜正，那几个小偷再也没有来过。王店用勇气战胜了他们，不仅为店铺挽回了损失，更重要的是保护了来店铺购物的顾客的安全。王店的举动也赢得了我们所有员工的敬重。

　　王店的到来，使店铺的风气大为改变，员工们对待工作更加积极。当时，我们店附近进行城中村改造，数万名居民搬走，这几乎使店铺损失了一半多的客流。为了防止业绩下滑，大家在一起想思路、找办法，经常忙得通宵达旦，废寝忘食。王店甚至在办公室安了家，在那里一住就是半个多月。正是由于员工们的努力，我们店在损失了大量来客的情况下，业绩依然保持得很好。

　　在做好店铺业绩的同时，王店也时刻不忘关心我们员工。用大家的话来说那就是：“王店对我们，那是没得说，太好了!”一次，王店得知，因为附近城中村改造，很多小吃店搬走，员工们吃饭不方便，很多人都是从家里带饭，到中午饭菜都冷了。于是王店从超市拿出钱来，为大家购置了两个微波炉，使大家都吃上了热饭。正是始终把员工的利益放在第一位的管理思想，员工们对王店很是信服，对超市的每一个命令都执行到位。

　　“走到一起，就是一家人”，这是王店常说的话，也正是我现在的感受。我希望通过我的努力，让这个家变得更好。

　　本文由河北国大《连锁在线》供稿