话说百货店国庆营销
作者:张伟;出处:《店长》2011年8月号 总第34期
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  国庆营销,其实就是出牌之道。在出牌之前,我们至少要看清楚三个背景:

  1. 国庆消费者的特性如何?

  如:消费者有休闲、娱乐、旅游、全家欢的需求。

  2. 竞争者在做什么?

  如:竞争者在做商品营销,以及与成熟商圈既有的休闲配套互动。

  3. 我们有什么?

  如:丰富的商品以及休闲、娱乐和餐饮等设施,宽敞的外坪,超大超一流的停车场。

  在国庆期间,我们应结合消费者特性、显而易见的业态组合优势和物业优势,利用优势,打好优势牌。

  以我们商场为例,今年国庆期间我们将在会聚客活动上重拳出击:

  1.邀请当下最流行的“刘谦”魔法,见证我们的瞬间转移;

  2.30家自有餐饮联合餐饮协会开展“星城美食节”,并宣导:不出国,就畅享天下美食;

  3.利用全湖南最大最时尚的DMax巨幕电影院开业明星助阵,与高校师生互动;

  4.结合一楼的名品街开幕,影响对应高端消费者的配套需求,与车协联合开展国际超炫名车展;

  5.国庆“全家欢”,联合湖南卫视在外坪开展“家庭总动员”互动活动。

  所有精彩活动在国庆前10天通过电视、电台、报纸、网络等进行大量造势宣传铺垫。

  有了人气的保障,财气还会远吗?

  从商品季节节点来讲,国庆适逢秋装上市最高点,且就湖南区域气候来讲,夏冬是长季节,春秋是短季节,结合两点可以确认此时商品营销也是最精彩的时候;同时,就国庆消费者特性而言,全品类的营销匹配全家欢的需求是商品营销的关键。当然全品类营销不是全品类的统一营销,各品类将根据不同受众人群的喜好进行营销,如:服饰以买减、化妆品以加量、珠宝以推广价、皮具以折扣、名品以送礼、儿童以折扣加享乐送等开展营销。

  在商品实惠营销的同时,增加互动的营销也是营销的亮点,如开展购物满额抽大奖也是增加购物激情和乐趣的好点子,关键是抽奖的形式要隆重,增加可行度和乐趣,同时奖品的设置也是重点,奖品本身就要有亮点,如:当下最潮的苹果系列、最实用且具品位的双立人系列等。

  针对消费者需求的营销策略得当,内部执行的细节和热情也同等重要,如:员工商品知识、促销内容;库存准备;氛围营造;安全保障;服务水准和质量等,都是提升国庆营销成功关键。

  例:某国庆营销策划案

  背景:

  国庆为全民共享的节日,也是全家休闲娱乐享购的节日,全客层、全品类、多业种是国庆营销的原则,在满足顾客消费的同时,互动和娱乐性将集结消费者的重点。

  国庆期间为秋季商品上市最高点,结合湖南地区春、秋季节时短的气候特点,以及全城商家共舞的现象,确定商品大营销+大业态联盟+大文化聚客活动是我们赢占市场的方向。

  营销思路

  10月最大的营销节点就是国庆,全力以赴做好国庆营销,同时做好秋季服饰的洗货工作。

  销售分析

  10月销售目标2500万元,国庆节销售目标是重中之重,必须保证国庆节期间销售达到全月50%(剔除9月30日的销售)。

  主题

  国庆乐个购

  营销时间

  9月30日—10月7日

  主体营销

  满200减120/100/80

  活动内容

  活动期间,凡在我商场百货区指定专柜一票购物满200直减120/100/80,多买多减。

  化妆品满200减30;文胸内衣满200减60;运动休闲满200减80。

  亮点营销

  激情930:9月30日下午3点—晚上9点30分,商场百货区流行商品5折限时抢购(时间以电脑小票为准)。

  特殊品类营销

  黄金9.5折、铂金9折、镶嵌珠宝200减100。

  来客提升

  凡活动期间在我商场一票购物满200元,即可参与抽奖活动。单张满额电脑小票限抽一次。

  抽奖时间:10月1日-10月7日晚上8点30.

  每天抽出以下奖项:

  一等奖1名,10K金条一根;

  二等奖3名,5K金条一根;

  三等奖,5名5K银条一根;

  四等奖10名,健身会所价值100元体验卡(奖项由会所承担,作为回报,我方前坪免费给其做3天推广)。

  业态联动

  百货购物满200元即享100元享乐券(30元巴西烧烤券+30元火锅券+30元料理券+10元儿童游乐券),具体使用见细则。

  VIP营销

  活动期间VIP购物享受活动优惠同时再享9.5折;

  活动期间VIP顾客享双倍积分;

  活动期间VIP5000分兑100元现金消费券。

  文化营销:(具体执行见附案)

  1.丁丁童星国庆才艺PK赛(联合鼎广电台、各才艺学校)

  活动时间:10月1日—10月7日,上午9点30—11点30。

  活动地点:前坪右广场。

  2.厨艺大赛(联合餐饮协会)

  活动时间:10月1日--10月7日,下午3点-5点。

  活动地点:前坪右广场

  3.社区庆国庆文艺交流会演,穿插金条抽奖活动

  活动时间:10月1日—10月7日,晚上7点—9点30。

  活动地点:前坪右广场

  宣传计划

 

媒体

内容

时间

发布次数

费用预算

市晚报

促销内容

929

底版2/1

18000

交通电台

促销内容

928—107

24/

年度费用

鼎广电台

促销内容

928—107

24/

年度费用

电信视频

促销内容

928—107

 

850

短信

400000

929日发送

 

20000

小计

 

 

 

38850

  

         费用预算及销售目标

  

项目

内容

时间

费用

备注

媒体

——

——

38850

——

促销布置

——

——

8000

——

抽奖费用

——

——

供应商承担

合计

——

——

46850

——

销售目标

百货1500万元

费用率

0.0031%

——

  
         执行计划

  

项目

工作内容

责任人

到位时间

备注

1

方案确定及执行计划下发

市场经理

920

 

2

促销资源谈判(200120/100/80

楼面经理

923

看板采集表

3

异业资源谈判

活动主管

923

 

4

文化活动准备及执行计划

活动主管

928

 

5

营销道具准备

美陈主管

928

 

注:

1.营销活动启动前两周,负责库存的现场督导必须向店总汇报相关的库存情况,并为库存标准的3倍追踪确保国庆库存;

2.营销活动前3天,现场督导必须组织员工学习促销内容,并开展员工宣传活动;

3.营销活动启动前1天,所有确定的媒体宣传及店堂促销布置必须到位;

4.营销活动启动前2天,楼面经理必须将所有专柜销售目标下发到人,设置激励。

  作者系步步高广场长沙店总经理