Stage Stores:一个招式挡掉所有竞争者
作者:刘威麟;出处:《店长》2011年9月号 总第34期
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         最近看到一个很棒的商业模式,说的是是在美国一家连锁商店公司。这家连锁店叫做“Stage Stores”,目前在美国各地已有超过800家分店,主要各式各样的衣服、袜子、鞋子,很赚钱。但为何这间赚钱的连锁商店,至今仍“没没无名”?品牌也没打响?没太多人知道?因为——

  因为,他们的800多家店里,有521家店,都不在大城市里,而是故意选在方圆10 公里内居民只有5万人不到的“迷你小镇”(可能是因为他们都在小镇,所以连官方网站也做得非常大方、简约、纯朴)。

  他们的商业模式很简单,就是“不自己打品牌”,不过,他们卖的衣服,却都是品牌衣服,譬如牛仔裤,如Lee、Levi’s、Calvin Klein,或是休闲衣服,如Nautica、Dockers、Nine West,运动类的,如Nike。这些品牌的商品,占了Stage Stores营收的80%以上。

  Stage Stores的开店公式就是“小镇 +品牌衣服”,它的眼睛默默观察,看到哪里有机会,就赶快到当地,开一家分店。而通常这么小的一座城镇,它一定会是第一家,而且这么小的城镇,也无法让两家衣服店同时存活,因为这个原因,Stage Stores简直就像先占了洞穴的大熊,先到先赢!

  没有直接竞争者,只剩下它唯一的两个间接竞争者:一是一般的市井小衣店,这些像蟑螂一样打都打不完,但Stage Stores卖品牌衣服,全部分店统一采购轻松达成经济规模,所以轻松获胜;另一种竞争者是必须开车40分钟以上才会到的购物商场,不过,它们太远,大部分当地人会选择就在当地的Stage Stores买了。所以,Stage Stores真的进入了“没有自然竞争者”(no natural competitor)的极诡异状态!换句话说,Stage Stores可以说完全避免掉现代的商业常常必须血腥竞争的问题。

  由于它的世界里没有竞争,于是,它可以专心地把该做的事做好。这几年美国的经济低迷,但Stage Stores竟然在去年还加开了33家店,在今年也将加开35-40家店。

  我认为,Stage Stores有以下几点值得我们学习:

  一、找到了一个“胜利组合”,一进场就赢了
         Stage Stores基本上就是打“小镇 + 品牌 + 衣服”,这个组合显然让它可以如刚刚所说的,绕过所有竞争,防堵掉所有竞争者,而这种胜利组合,在它还没做之前,也没人知道会成功。一做之后,它就是“第一位”,其他人也别想进来玩了。我们可以想一想,在我们的产业里,还有什么“胜利组合”,是一进去就能先占先赢?

  二、透过商品的巧妙错置,改变了成本、提升获利
        每一家Stage Stores的面积都有1700平米左右,成本却不到在城市的几分之一,因此Stage Stores可在成本上省下很多,但商品定价依然不变,和在城市的定价相同,从而大幅拉高了获利空间。即使在乡间的消费者,也可接受一双150美元的Nike跑鞋,事实上,他们能买到就应该很高兴了!我们可以想想,哪些商品还可以如何巧妙的错置在消费者面前,让我们可以利用“固定价钱”的心理学来获利?

  三、找到了一个大家都需要的利基(niche)市场
        服装店,看起来是大家都需要,但在这些小镇里,又不像杂货店、生鲜店、甚至家具店一样那么必要,换句话说,Stage Stores代表的一种大家都还算需要的、但却有自己“利基”的方向,因此,据说Stage Stores很多是开在沃尔玛旁边,大卖场虽然卖衣服但都是很一般的衣服,大家买完日常用品,就会来到隔壁的Stage Stores买品牌衣服。我们可以想想,还有哪些大家都需要的,是目前没有专店在卖、大家都忽略的?

  四、建立了一个迥异于其他所有商店的文化
        其实Stage Stores已是一家上市公司,但它却和其他大公司非常不同,它的特色,也让它可以培养一些自己的文化,继续强化竞争优势,也让后人更难完全模仿。比方说符合小镇的纯朴民情,每年的生日,都会送一张小卡片给客户,再附上10美元的礼券,小小的礼物,让这些小镇居民感到很贴心。

  2011年的企业已太多,创新商业模式也已经太多,大家都以为美国本土已经没有零售的机会了,但,偏偏还有像Stage Stores这种令人惊艳的“惊喜”跑出来,谁说创业一定要跑到新兴市场,你家旁边,一定还有机会!