从大连横跨大半个中国来到湖南，曾经在多家连锁零售企业工作过的李安龙，于2010年8月加入了湖南本土零售企业步步高，凭借多年的零售业工作经验和他一直以来对零售业的热忱，在步步高，他担起了步步高电器城胜利旗舰店店长一职，并且负责步步高湘潭区域电器门店的经营管理工作。

　　步步高电器城胜利旗舰店位于湖南省湘潭市黄金地段建设路口的胜利广场，与步步高广场仅一街之隔。该电器旗舰店跨越商场一、二、三层的黄金位置，是湘潭地区规模最大、档次最高、品牌最全、功能最齐的电器门店，经营面积为1万多平米，一楼是3C数码、电脑城，主推通讯、数码、电脑等产品;二楼拥有国内外各知名品牌空调、小家电等1000余种商品;三楼涵盖了彩电、影音、冰洗各品牌大家电主流产品。

       
　　虽然来到步步高不过短短一年的时间，但是李安龙却很是感慨：“我真的很庆幸自己能够加入步步高这个大家庭，我很感谢公司领导对我的信任，将这家电器旗舰店交由我来管理。”

　　一年来，李安龙没有辜负步步高对他的信任，在门店的人员管理和培养，营销活动的策划与举办等方面都下了很大的工夫，成功举办多个团购活动，提升了销售业绩，同时通过多种方式，提升了整个门店团队的素质，为步步高输送了不少表现特别突出的人才，真正做到“一把手”抓好两个“团”。

　　第一团——团购

　　现如今，不管线上线下，团购活动都特别吸引人眼球。网络上，团购网站、团购业务开展得如火如荼，李安龙明显是感受到了团购的强大影响力，在他担任胜利旗舰店店长的这一年时间里，李安龙策划、举办了一场又一场富有亮点的团购活动，并且均收获颇丰、收效甚好。

　　李安龙说：“团购既能有效地提升销售，又能促进品牌宣传和推广，一个成功的团购往往意味着一个长期的、稳定的团购客户的诞生。”可见，他相当看重团购活动对门店以及品牌宣传的作用。

　　许多零售门店和零售人也重视团购，而且销售数据实实在在地显示了团购业务在市场销售中的崇高地位，但是有些人经常抱怨“没有关系，找不到团购客户”。李安龙认为，团购的客户群是有机会发现和创造的，部分团购的客户群必须是通过陌生拜访得到。一般有团购需求的单位是政府机关、企事业单位等，于是李安龙要求员工(包括他自己在内)，在平时的经营管理过程中，学会多积累人脉，多与潜在的团购对象接触，想方设法与他们建立沟通渠道，并且要注意维护这份来之不易的情感，一旦长期的合作关系稳定下来，团购事宜便水到渠成。

　　针对不同的消费群，需要制定不同的团购活动。李安龙带领着他的团队，根据消费额度，对市场进行细分，将现有客户分为VIP客户(急需购买家电的客户)、一级客户(正在购买家电的客户)、二级客户(准备购买家电的客户)和其它分散型客户四大类，并对各级客户进行全面分析。在确定团购计划之前召开区域交流研讨会，然后再制作方案并一步步完善到位，最后进行全面覆盖式的宣传：进小区，进行地毯式的宣传;与企业合作，利用企业媒体扩大影响;与品牌合作，实现区域联动等等。

　　不论是“3.15”大型节日团购、与湘钢合作的企业团购还是与品牌合作的“海尔品牌团购“和“创维内购会”，都达到了几十万元甚至一晚两百万元的销售额，更让旗舰店与消费者、企业、品牌间有了更密切的联系。

　　第二团——团队

       
　　问及如何定位自己作为店长的职责，李安龙这样说：“店长首先是门店的最高指挥官，店长的一举一动都直接影响门店和员工，而最基本的职责就是管理好门店各项工作。其次，店长也是门店的一线销售人员，并且起到了承上启下的作用，把公司的战略规划、最新政策、经营理念等传达给员工，最大限度的激发员工的工作激情，培养员工工作能力和团队协作的意识。”

　　“想要提升整个团队的士气、加强团队的凝聚力以达到提升业绩的效果，有很多方面可以下手。在规范化管理上，可以运用合理有效的工具和方法来规范员工，提升员工的工作效率;在工作环境商，要营造良好、快乐的工作氛围，给员工提供广阔的工作、学习平台;更要创造一个公平、公开、公正的竞争环境，让每一位员工都能看见希望。”

　　一年来，李安龙带领着团队开展了许多活动，如拔河比赛、司操比赛、点钞比赛、POP技能比赛……各项活动都对增加团队凝聚力、激发员工工作激情以及建设一个高度团结的、有灵魂的团队起了很大的作用。

　　同时，胜利旗舰店是步步高史上第一家作为新店开张员工培训基地的旗舰店，担任店长的李安龙更是自觉有责任好好培训员工，为步步高其他门店输送优秀的人才。

　　在选人方面，李安龙就毫不松懈，对于人才的选择，他有自己的标准。“需要什么职责选什么样的人;专业性越强越好;学习能力强、反应快、有创新能力;必须具备忠诚、敬业、团结、认真负责的精神，敢于承认错误和能及时改进。”而后期的培养与提升，他更是给予了员工足够的空间，协助员工完成人生职业规划。用他的话说，就是“员工有了奋斗目标，命运将与企业密切相连”。

　　一年来，胜利旗舰店已经在李安龙的带领下，顺利培养了两名优秀处长，五名优秀课长，以及雨湖店、浏阳店、望城店、安化店等一大批的优秀员工，输送出去的人才都在各自岗位上工作表现突出。

　　从2001年开始接触零售业，到现在专注家电卖场;从零售业的门外汉，到如今的合格“家电人”，李安龙在零售业的日子也有十年了。

　　回想在步步高一年时间里的忙碌、无奈、奋斗和快乐，有感慨，但更多的是信心。李安龙相信步步高给所有员工的承诺——“你有多大的能力，就给你多大的舞台”，也会带着胸中的一份激情和公司、同事以及顾客一起一直走下去。