“目前质疑团购的都是行外人”

　　所有人都认为现在并非赴美上市最佳窗口期，可他却决定在未来几个月内赴纳斯达克上市;别的互联网企业上市前总在琢磨如何融资，可他却拿出自己的股权去“融人”——窝窝团董事长兼CEO徐茂栋近日接受了南方日报的采访。

　　问：跟去年相比，今年团购行业投诉率已大幅下降，但离消费者的满意度还有不小的差距。如何让顾客重新建立对团购市场的价值认可?

　　答：中国团购行业的投诉率，相对于欧美市场是高的。第一个原因是自身行业的发展还需要时间。第二个则是团购模式来到中国以后，需要适应中国的市场，需要本土化的创新，去年的这个时间，团购的投诉率高达40%，就是因为国内的一些同行，简单地抄袭了国外的模式，今天投诉率的下降，是同行在尝试性的作出改变。目前，窝窝团仍然在做很多本土化的模式创新，相信未来会彻底解决中国团购面临的投诉问题。

　　问：这两年团购网站蜂拥而上，现在大大小小的团购网站有几千家，造成了同质化竞争，您对于网站未来的发展方向有什么看法?

　　答：我在三年前研究团购市场就做了判断，未来三年中国最多不会超过三五家团购网站。明年年底顶多还剩下10家团购站点会活着。当然不认同团购站点进入冬天，也不同意所谓95%的站点一夜之间全部死掉。请不要轻易的判断团购网站会死得很快，通过整合创新，团购会越来越红火。

　　问：一直以来，业内有声音说，团购行业是烧钱的行业，您认可这种说法吗?

　　答：目前质疑团购的是行外人，我不认可团购是烧钱的行业，团购本身就不是烧钱模式。相对于其他的电子商务站点，烧钱也是相对短的。你看看，淘宝烧了足足十年的钱，京东和当当、优酷也都烧了很多年。去年这个时候团购行业的毛利润是20%到30%，如果能熬到今天，竞争加剧了，品牌建设和基础投入加大了，大部分团购网站将会赚钱。